あなたのパーソナルデータ

どのようなパーソナルデータを取得しますか?

パーソナルデータとは、個人に関する情報です。

私たちは、サービスを提供する過程においてパーソナルデータを取得します。パーソナルデータには、あなたが提供する情報、サービスのご利用にあたり私たちが取得する情報、私たちがグループ会社やパートナー企業などから受領する情報、他のユーザーがアップロードする情報、第三者が提供するサービスから直接取得する情報、および公開情報を含みます。

あなたが提供する情報

私たちは、あなたがLINEのサービスを利用にする際に提供または作成する情報を取得します。

例えば、あなたがLINEアカウントを作成する際は、あなたは、電話番号などの情報を提供することになります。また、あなたが公開プロフィール情報を作成する際は、あなたは、表示名、アイコン画像、および設定したいその他の情報を提供することになります。

サービスのご利用にあたり私たちが取得する情報

私たちは、サービスのご利用に際しあなたの端末から自動的に送信される情報も取得します。

これには、あなたがLINE のサービスを利用する際に使うスマートフォンやPCなどの端末の種類や設定言語、LINEアプリを起動した日時などの情報が含まれます。

私たちがグループ会社やパートナー企業などから受領する情報

LINEは、私たちのグループ会社やパートナー企業と提携しサービスを提供することもあります。

例えば、あなたがLINEグループ会社であるLINE Pay社により提供されるLINE Payの関連サービスに登録する場合、LINEは、そのLINEグループ会社のプライバシーポリシーに基づいて情報を受領することがあります。

また、LINEアカウントに他社サービスのアカウントを連携する場合には、私たちはその他社アカウントに紐付いたユーザーIDなどの情報をそのサービスを提供する企業から受領することがあります。

あなた以外の他のユーザーがアップロードする情報

他のユーザーがLINEのサービスを利用するにあたって私たちに情報を提供する際、提供される情報の中に、提供するユーザー以外の第三者のパーソナルデータが含まれる場合があります。

例えば、あなたの友だちは、あなたが写っている写真をタイムライン上で投稿することがあります。

第三者が提供するサービスから直接取得する情報

私たちは「LINEで送る」ボタンや「いいね」ボタンなど、第三者のウェブサイトやアプリ上でご利用いただける機能(プラグイン機能)を一般に提供しています。第三者のウェブサイトやアプリ上でこのようなプラグイン機能が設置されている場合、LINEは、その第三者のウェブサイトやアプリから直接情報を取得する場合があります。

プラグイン機能が設置されているウェブサイトやアプリから取得される情報には、あなたがどこのサイトでLINEにログインしたかや、LINEにログインした状態でどのサイトを訪れたかなどが含まれます。

公開情報からの取得

LINEは、公開情報も取得しています。

LINEが取得する公開情報には、インターネット上で公開されたオンラインニュースなどが含まれます。

どのようにパーソナルデータを利用しますか?

LINEは、サービスを提供・維持するために、LINEプライバシーポリシーに基づきパーソナルデータを取得および利用します。また、私たちは、サービスやコンテンツの開発・改善、セキュリティー・不正利用の防止、ならびにあなたに最適化されたコンテンツの提供を目的として、そのパーソナルデータを利用します。

サービスの提供・維持

私たちは、LINEのサービスを安定して提供し、円滑にご利用いただくためにパーソナルデータを利用します。

例えば、あなたの友だちがあなたの電話番号を知っている場合は、あなたがLINEアカウント作成時に提供した電話番号をもとに、あなたのLINEアカウントを探すことができます。あなたの友だちは、あなたの公開プロフィール情報によって、該当のLINEアカウントをあなたのアカウントだと認識することができます。つまり、私たちが取得したパーソナルデータにより、あなたはいつでも友だちとつながることができます。

サービスやコンテンツの開発・改善

私たちは取得したパーソナルデータをより便利な新しいサービスの開発や既存のサービスの改善に役立てています。

例えば、私たちは、あなたがLINEアプリの機能を便利に利用できるように、LINEアプリ上どの機能がよく使われているかを確認する場合があります。

セキュリティ・不正利用の防止

LINEのサービス上で友だちや家族など、大切な人たちと安全な環境で連絡を取り続けられるように、私たちは、安心してサービスをご利用いただくための取り組みの一環として情報を分析しています。

例えば、同一または類似メッセージを不特定多数のユーザーに送信するなどのスパム行為(LINEの利用規約に反する)を行うユーザーがいた場合、私たちはそのようなユーザーに対し、必要に応じてアカウント停止などの措置を講じる場合があります。

あなたに最適化されたコンテンツの提供

あなたが好きなものや好きな情報を見つけるお手伝いをしたり、より的確な検索結果を提供したりするためにもパーソナルデータを利用しています。

一例として、LINE STOREのスタンプの順番を以前のスタンプ購入履歴に基づいて並べ変えることがあります。これにより、LINE STOREであなたの好みにあったスタンプを見つけやすくなります。

パーソナルデータを共有しますか?

LINEは限られた状況において、サービスの提供を支援する目的で、LINEグループ会社やパートナー企業とパーソナルデータを共有します。

あなたの同意を得た場合以外、または法令で許容される範囲を超えて、私たちは決してあなたのパーソナルデータを共有することはありません。私たちは、LINEグループ会社やパートナー企業と提携し、より良いLINEのサービスや提携サービスを提供します。例えば、LINE Payアカウントを開設する際(もしくはLINE Payに登録する際」)、必要事項の入力を容易にするため、あなたがLINEアカウントに登録した電話番号などの情報をLINE Payと共有します。

さらに、お客様からのお問い合わせへの対応などのサービスを円滑に行うために、私たちは特定のLINEグループ会社やパートナー企業と協力して対応を行うことがあります。それらの会社は、私たちの指示に従ってあなたのパーソナルデータを利用しています。

私たちは、パーソナルデータを第三者に販売することはありません。

どのようにパーソナルデータを安全管理していますか?

パーソナルデータを保護するため、技術的にも組織的にも厳重なセキュリティを備えています。

あなたのLINEアカウントが有効である間、私たちはあなたのパーソナルデータを保管することになるため、それらの情報を安全に保てるように努めています。

パーソナルデータ保護についての詳細を確認したい場合は、以下のセキュリティおよびプライバシーのサイトをご覧ください。

セキュリティ&プライバシー