一年一度的 LINE 台灣開發者大會「LINE TAIWAN TECHPULSE 2022」於今（19）日登場！首度以線上方式於LINE MUSIC LIVE平台舉辦為期二日議程，與開發者分享LINE的技術開發成效與未來策略！每場議程需於LINE MUSIC LIVE平台分別取票（加入LINE台灣開發者官方帳號獲得活動訊息）！本次搶先揭露四大亮點—LINE CLOVA技術應用全新進程、LINE Bank與LINE Pay數位金融服務體驗、LINE TAXI「安心快送」技術心法分享，更首度公開LINE台灣在MarTech的人工智慧解決方案，精彩的技術分享，相信參與的開發者都能滿載而歸！

 【圖1】LINE TECHPULSE 2022年度開發者大會揭曉人工智慧領域新突破

  

人工智慧新突破！GPT-3等級訓練語言模型HyperCLOVA亮相，預告全新產品CLOVA Note登台計畫

隨著近年科技快速發展、GPU效能提升，LINE台灣服務企劃部平台事業發展負責人—吳元豪於明日上午的「CLOVA Keynote」議程，將正式公開LINE最新發展的超大訓練語言模型HyperCLOVA。相較過往為了不同的終端任務，需個別準備大量的資料，才得以訓練出可執行單一任務的AI模型，由LINE開發出GPT-3等級的超大訓練語言模型HyperCLOVA，以Super computer（超級電腦）、Data（數據）、AI specialist（人工智慧領域專家）為核心，透過大量參數和數據累積，以及人工智慧領域專家不斷更新模型，終將得以少量的場景數據來因應不同場景的任務需求。HyperCLOVA用途廣泛，不僅可以協助各種「語言理解」的任務需求，包含文章摘要、段落翻譯、產出仿真人對話、產品行銷文案，更可將語音與文字相互轉換。透過HyperCLOVA的運用，將可預見人工智慧技術協助人類超越極限、擴張人類能力的未來。

 【圖2】GPT-3等級訓練語言模型HyperCLOVA正式亮相，以Super computer（超級電腦）、Data（數據）、AI specialist（人工智慧領域專家）為核心

 【圖3】HyperCLOVA用途廣泛，可以協助各種「語言理解」的任務需求

 

此外，集合LINE所有人工智慧技術的AI技術品牌「LINE CLOVA」，持續以打造「友善的AI」為目標，期待貼近使用者需求，解決生活與商業上的繁瑣問題。議程將公布LINE CLOVA的3大產品進展，包含今年將正式在台灣推出的全新人工智慧產品—CLOVA Note 全新功能、以及CLOVA Chatbot新增的佈署模式，本次更將透過「LINE客服小幫手」官方帳號的案例，展示導入CLOVA Chatbot的實際應用成效。因應數位生活的演進，LINE在人工智慧領域的發展更趨成熟，也更期待邀請更多夥伴加入我們，一起體驗LINE CLOVA帶來的便利生活新體驗！連結

 【圖4】公布LINE CLOVA的3大產品進展，今年將正式在台推出全新的人工智慧產品CLOVA Note

 

【圖5】LINE更期待邀請更多人工智慧領域的專業人才一起加入開發的行列

 

與科技趨勢接軌  LINE Bank打造數位金融生活圈

為了提供給使用者更順暢的數位金融體驗，LINE Bank自去年正式上線服務以來，透過4大服務特點打造更優質的全民銀行金融體驗，包含全科技接觸（Tech-enabled Interaction）、無時空限制的金融服務（Anytime, Anywhere）、金融服務再賦權（Empowerment of Services）和連線生活圈（Connects your Life），獲得用戶青睞，開行至今達成之里程碑，如活躍刷卡用戶將近5成，20-40歲用戶佔比達75%等成績。隨著元宇宙、去中心化概念成趨勢，橫跨實體、虛擬世界之間身分認證與財富流通的需求激增，LINE Bank將憑藉資訊科技的優勢，滿足用戶未來「擬現實金融服務」的需求。

 【圖6】LINE Bank透過4大服務特點打造更優質的金融體驗

 

持續優化行動支付體驗  LINE Pay打造便民O2O平台，拉近用戶、商戶的距離！

在台灣擁有超過1,000萬註冊用戶以及逾34萬支付據點的行動支付龍頭LINE Pay，致力於打造一個完整且便利的支付生態系，也在大會中分享如何打造O2O平台與其系統架構，強化合作夥伴與使用者的互動，向與會者分享LINE Pay的全方位數位支付體驗。

  【圖7】LINE Pay透過打造O2O平台與其系統架構，強化合作夥伴與使用者的互動

 

以科技力作為最強後援  LINE TAXI首度公開疫情間外送服務開發過程

期望透過科技為用戶帶來不同乘車體驗的LINE TAXI，於去年5月台灣疫情爆發時，因應計程車搭乘需求銳減、生鮮與餐飲外送需求崛起，敏捷應變，快速開發出包含訂購新鮮蔬果箱的「安心快送」、星級餐廳外送的「享饗送」服務，將計程車打造為行動倉儲，即時緩解民眾為無法自行出門購物、網購物流塞車之苦，更為駕駛在非常時期擴展收入管道，同步協助餐飲業者挺過疫情。

 

LINE TAXI技術長黃佩恩分享，LINE TAXI開發團隊所奉行的，是小步快跑的節奏，保持樂觀與敏捷，以最快速度組合出最小可行產品，不斷試錯與更新，而非追求一次到位。以「安心快送」服務舉例，原生並非生鮮或外送平台的LINE TAXI，不到一週就快速開發出蔬菜箱訂購流程，並積極解決快速上線後遇到三大挑戰，一是用戶下訂單時，能承接的蔬菜車已滿，需要馬上追加線上排隊機制。二是司機端方面，兩個送貨點之間經常距離太遠，必須馬上調整系統派遣邏輯，從先叫先送的機制，改成從排隊名單中配對最短距離，第三是針對部分不要即時送貨的用戶，再推出預購功能。

 

另一方面，「享饗送」服務甚至需要在日常叫車功能之外，再製作三方介面，才能滿足運作基本所需。會中首度公開當時的應變方式，一是整合叫車服務的訂單、金流、發票等現有模組，來客製化用戶訂購介面，二是把原本的餐廳叫車系統，改成餐廳業者的管理後台，方便餐廳管理所有訂單。三是透過無程式碼(No-Code App)的方式，幫管家製作專屬應用來規劃送餐行程，並通知用戶送貨的時間。透過上述方式，LINE TAXI開發團隊在兩週內就完成支援「享饗送」服務的三方介面。

  【圖8】去年5月台灣疫情爆發時，LINE TAXI即以敏捷的開發效率，快速上線LINE TAXI蔬果箱外送服務

  【圖9】疫情期間LINE TAXI進一步推出星級餐廳外送「享饗送」，讓消費者在家也能享有星級料理

 

揭露MarTech 3項解決方案，創造行銷與科技雙贏局面

在行銷領域中，如何更精準投放資訊給目標族群、獲得最佳的廣告收益，是行銷人員的千古課題，運用科技輔助行銷的MarTech（行銷科技）應用也因此備受關注。LINE台灣資料工程團隊也於本次大會－「AI Solutions of MarTech in LINE」議程中，首度分享使用機器學習理論輔助行銷的3項解決方案，包含透過「圖嵌入技術」完成精準廣告投放預測，快速找到新用戶；利用「增益模型」找出可被廣告說服的客群，達到廣告效益最大化；以及使用機器學習打造RFM與顧客價值(Customer lifetime value, CLV) 模型，協助行銷人員找出最有價值的顧客。透過「資料整合、模組化與自動化的解決方案」，不僅讓開發者可節省重複開發的時間，行銷人也可利用模型產出的數據結果迅速制定決策，將科技價值傳遞到行銷第一線從業人員，打造雙贏局面。

  【圖10】LINE台灣資料工程團隊，首度揭露使用機器學習理論輔助行銷的3項解決方案，將科技價值傳遞到行銷第一線從業人員，打造雙贏局面

 

 

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