- LINE與NAVER深度合作，包含營運、業務拓展及行銷。
- MySmartStore於 2022 春天平台正式推出前，LINE將根據初期試用者的意見回饋優化平台。
- 店家可連動 LINE官方帳號，向顧客推播店家優惠訊息，提供售後服務等。
延續韓國電商龍頭[1]NAVER SmartStore的成功經驗，LINE與母公司NAVER共同宣布針對日本市場堆出 MySmartStore，今年10月20日已開始試營運，為2022年春季的正式上線作暖身準備。MySmartStore的服務由NAVER提供，LINE負責營運、業務拓展及行銷。
根據日本經濟產業省（METI）調查，2020年日本國內電商市場規模超過12兆日圓，並且逐年持續上升[2]；受到疫情推波助瀾，許多店家積極發展電商服務，以拓展全新的通路。但要打造電商網站、吸引與管理顧客，對店家會造成很大的營運負擔。
為了協助店家解決這樣的難題，LINE與NAVER決定共同建立線上電商平台MySmartStore，讓店家在平台中方便管理、經營日常業務，減輕店家自己經營網站的負擔。
MySmartStore參考NAVER SmartStore在韓國的經營模式，將在日本電商市場打造全新購物平台。經調查發現2020年在NAVER SmartStore平台上交易金額高達17兆韓元，單單2021年上半年的交易額就比去年成長超過46%。目前 NAVER SmartStore 平台上共有47萬間商店[3]，平台中的訪客數量、成交金額都在韓國電商市場占比極高。
未來MySmartStore提供店家一站式服務，從開店、管理、招攬顧客、到經營顧客關係，都可在MySmartStore 上一手完成。NAVER運用先前累積的知識與技術，讓店家可以在多元裝置上，運用平台的編輯功能，設計出多樣化的商品介面，輕鬆打造個人化的線上店面。每間商店都可以連動店家的LINE官方帳號，方便店家推播活動折扣碼和優惠訊息，並透過 LINE 聊天室回覆顧客需求與問題。透過MySmartStore數位化的服務，讓店家能持續累積顧客忠誠度，拓展粉絲規模，並藉由後台管理進行分析，精準執行產品及銷售策略。不僅如此，MySmartStore未來也預計加入「追蹤訪客流量」與「界定目標客群」功能。
店家只要於2022年3月31日之前申請加入平台，就可以在2023年3月[4]前皆享有銷售免手續費的優惠。MySmartStore 將持續優化服務，與 Z Holdings攜手發揮綜效。
■MySmartStore平台功能介紹
- 連動LINE官方帳號：每個店家都能透過LINE官方帳號發送活動通知、折扣碼等優惠訊息，也能以一對一的聊天形式與顧客交流或提供售後服務[5]。
- 運用豐富的版面設計及編輯功能，輕鬆打造線上店面：在MySmartStore中，店家可使用多款版面設計以及多樣化編輯功能，輕鬆打造吸引顧客的線上店面，展現品牌個性及風格。
- 精準分析後台資料，發展最佳銷售策略：店家可在商店管理頁面中，運用各種資料分析工具，發展產品及銷售策略。未來LINE計劃將增加新功能，幫助店家追蹤網站流量來源並區分目標客群。
■多元店家皆駐點於MySmartStore[6]
目前日本的MySmartStore已經有許多商店加入，包括LINE FRIENDS、使用日本國產大豆及豆乳製作的低糖豆乳甜品天門店913 NEUF UN TROIS，以及銷售多款馬油肌膚保養產品的橫濱馬油商店。
- LINE FRIENDS（網址：https://linefriends.mysmartstore.jp）
- YOKOHAMA BAYU SHOUTEN橫濱馬油商店（網址：https://bayu.mysmartstore.jp）
- Kiyosen（網址：https://kiyosen.mysmartstore.jp）
- 913 NEUF UN TROIS低糖豆乳甜點（網址：https://neufuntrois.mysmartstore.jp）
- Diara生鮮馬肉肉品（網址：https://diara.mysmartstore.jp）
- VIVID LADY流行女性服飾（網址：https://vividlady.mysmartstore.jp）
- Akaito Coffee 直島咖啡（網址：https://akaitocoffee.mysmartstore.jp）
■無需入會費用或月費 活動期間免手續費！
活動期間只要加入MySmartStore，店家無需支付入會費用或月費。MySmartStore同時享有業界最低的手續費，讓店家擺脫經營成本的負擔，輕鬆開店。此波新開店的活動，針對2022年3月31日前申請的店家，提供至2023年3月底免交易抽成、上架手續費的優惠活動。
■活動概要
- 活動對象：2022年3月31日前申請MySmartStore開店審查的店家
- 活動內容：2023年3月底前，皆可免除所有在MySmartStore上所產生的交易抽成與上架手續費
- 申請連結：https://smartstorecenter.jp/#/home/about/price （語言-日文）
■請參考以下針對電商平台服務的個資詳細隱私政策
■ MySmartStore URL
https://smartstorecenter.jp/#/home/about（語言-日文）
■ 注釋