同其他的網路服務提供商，LINE 也收到來自全球執法機關的要求，希望調閱必要資料，以協助調查犯罪案件。然而，LINE 以提供安心便利的通訊服務為初衷，特別重視用戶隱私、妥善保護個人資料，以捍衛資訊安全為首要準則，在全球實施一致、嚴謹的資料調閱政策，以下為 LINE 全球資料調閱政策說明：
1. 依LINE全球一致之資料調閱政策，LINE在接收由法院發布允許或命令進行扣押或搜索之書面文件(如:刑事訴訟法的搜索票)，在徹底核實調閱要求之合法性及適切性後，會在合理的範圍內回覆執法機關(註1)。
2. 無論何種形式，LINE 都不會單方面配合政府隨意調閱用戶資料，也不會配合監聽或審查。然，如遇特殊情況，例如當 LINE 通訊軟體被用於炸彈、兇殺、綁架等涉及威脅個人及他人安全之緊急情事發生時，LINE 會以全球一致的資料調閱政策協助配合符合法律規範的特定調閱要求，並同時嚴格遵守 LINE 內部規範與程序。
3. LINE 自2016年下半年起，每半年定期公布LINE透明度報吿，清楚揭露全球執法單位調閱要求之件數與實際處理之件數比例。無論是 LINE 或全球執法單位，均嚴格遵守 LINE 全球一致的資料調閱政策，當執法機關為了內部調查，以傳票、拘票和押票提出調閱請求但理由不適切時，LINE 將要求執法機關進一步說明，作為判斷配合資料查閱的依據。
4. 在台灣，符合 LINE 全球一致的資料調閱政策下，LINE 會提供台灣執法單位犯罪偵查協助，透過法院嚴格審查所核發的搜索票與企業內部規範及流程，配合執法單位追緝重大犯罪，在保護用戶隱私的同時，協助執法單位一同打擊犯罪、維護社會治安，善盡社會企業責任。
5. 當 LINE 依照執法機關提供搜索票等令狀回覆時，並不會提供執法機關沒有申請或與調查無關的用戶資料，且依法此調閱之資料僅能用於此犯罪之調查。此外，針對可調閱之資料類型，除用戶之註冊資訊外，通訊歷程紀錄係指訊息傳遞的 IP 與時間戳資訊，而通訊內容，僅限於用戶主動關閉 Letter Sealing 之未加密對話。
LINE 將持續採取積極和主動的態度，提升 LINE 處理用戶資料的透明度，並透過嚴謹且全球一致的資料調閱政策，保護用戶的隱私權與言論自由，以期為用戶提供安全、可信任的使用環境。
註1: LINE為符合日本法律要求，在日本法律允許之範圍內，在非常有限且資料揭露範圍受限之情況下，會例外回覆執法機關以書面請求LINE提供其案件調查所需資訊之請求，但在LINE回覆前，LINE仍會確認執法機關要求之合法性及適切性，並嚴格遵守LINE內部規範與程序。
LINE 透明度報告調查
開始時間：自2016年7月至2016年12月該期開始，LINE 即定期發布LINE 透明度報告。
公布頻率：每半年一次，定期對外公布透明度報告，最新一期2019上半年度報告於2019年10月份公佈。
執法單位資料調閱政策：Responding to Law Enforcement Agencies