不只是通訊 LINE以五大行動生態圈 逐步實踐「智慧入口」

2017.03.10 Corporate Announcement

 

以「智慧入口」為遠景的LINE,在2016年創下亮眼成績,於今(10)日舉辦「LINE台灣2017年度盛會」,分享LINE如何以用戶需求為核心,持續蛻變並延伸發展出多元服務,旗下五大領域:新聞、遊戲、貼圖、支付及電商,透過在地結盟,深耕穩定而健全的行動生態圈。今年LINE希望與更多的產業夥伴合作,找出橫跨多個生態圈的合作模式,以橫向互聯,發揮更大的綜效。同時,LINE不忘初衷,以「災難防救」為社會關懷主軸,希望今年能擴大發揮LINE在台灣社會中的即時動員力與訊息傳遞能力,進一步回饋給台灣社會。

 

【圖一】LINE於今日舉辦「LINE台灣2017年度盛會」,左起LINE Pay營運團隊負責人 吳孟芝、LINE台灣貼圖團隊總監 呂苔君、LINE台灣電子商務部資深副總經理 顧昌欣、LINE全球事業拓展部資深副總裁 姜玄玭、LINE平台新創事業暨產品開發部總監 陳鴻嘉、LINE台灣LINE TODAY編輯團隊負責人 林郁芬、LINE台灣遊戲團隊負責人 黃瀚潁

 

【圖二】CHOCO帶來時尚熱舞表演

 

以「通訊」、「內容」、「生活」為本 LINE為「智慧入口」勾勒完整脈絡

在行動市場的方寸之間,已成為兵家必爭之地,LINE持續努力打造完整的行動生態圈,綿密包覆每一位用戶的需求。以下五大領域,更可說明LINE的成績與遠景。

 

最大行動新聞入口

上線未滿一年 LINE TODAY1600萬用戶 下一目標成為最多元內容生態圈

LINE TODAY是去年6正式上線的行動新聞服務,今年223正式在LINE使用者介面中成為獨立頁面,至今每月用戶已穩定維持在1,600萬以上,最高紀錄更曾創下同時20萬人在線的佳績LINE TODAY團隊觀察到台灣用戶在傳送訊息的同時也在閱讀內容,確認「通訊」、「社群」、「內容」是三個發展的立基點,因此以一站式服務、整合型內容及有效的分享,徹底實踐「社群化內容服務(Communi-tent)」,讓LINE TODAY上的所有內容都可以藉由廣大的社群分享散播到更廣泛的閱眾。

 

在內容類型的偏好上,用戶充分展現行動世代的特質,娛樂及生活化的新聞佔比約6成,相對於國際新聞,用戶更關注在地化的內容。LINE TODAY目前共有40家合作夥伴,每日提供超過1500則質、量兼具的內容,讓用戶輕鬆透過LINE閱讀生活大小事。未來LINE TODAY也將與更多夥伴策略結盟建構內容生態圈」,讓用戶觀看到多元類別、廣泛合作、深度內容,打造最大的「行動內容生態圈」!

 

市佔率最高的遊戲平台

LINE GAME用「社群動員力」豐富遊戲生態圈

LINE GAME 目前在台營運手機遊戲達40款,根據App Annie報告[1]統計,為2016年台灣市佔第一的遊戲發行商。LINE GAME於今首度揭露2016在台灣的下載量合計超過1,700萬次,月活躍玩家超過300萬人!LINE GAME觀察,凝聚玩家的關鍵在於LINE獨有的「社群動員力」,三大社群動員力讓玩遊戲更有趣。以下以LINE GAME高人氣遊戲LINE 熊大農場》為例

 

l   動員朋友一起玩,單日最高發出遊戲邀請次數更達270萬次。

l   動員大家來幫忙,單日玩家在遊戲內的互動達300萬次。

l   動員大家拼成就,在動態消息中炫耀關卡進度,單日遊戲最多炫耀次數為94.2萬次。

 

2017遊戲市場競爭更加激烈,為了站穩台灣市占第一的龍頭角色,並給與喜愛LINE GAME玩家更多的樂趣、打造更豐富多元的「遊戲生態圈」LINE GAME今年的三大發展方向為:與高人氣IP合作、增加遊戲多元性平台功能再進化以創造全新遊戲體驗。

 

最成功的貼圖創作平台

LINE貼圖累計銷售額逾10 將結合Beacon,推出LINE PARTY」,找出貼圖新玩法

貼圖創造生動有趣的溝通方式,賦予文字訊息更豐富細膩的情感表達,LINE原創市集20145月在台推出迄今匯集超過6萬名台灣創作者,超過30萬組貼圖在台灣上架,締造超過台幣10億元(日幣38億)的累計銷售額,成功打造匯聚文創能量的生態圈,帶入流行語或潮流的各式創意貼圖也在無形中創造獨有的溝通次文化。

 

LINE持續創新貼圖形式,在2016年不僅推出全螢幕貼圖震撼用戶手機螢幕開放原創主題、動態貼圖,及照片貼圖的投稿,讓創作者盡情揮灑創意。2017LINE貼圖也將繼續深耕台灣文創產業,增加「MVP計劃新人榜」名額來挖掘更多台灣潛力之星並再次參與台灣文博會,持續進行海外推廣,讓更多台灣的貼圖之星站上國際舞臺LINE也計劃在今年推出更容易創作貼圖的工具,讓人人都能加入貼圖創作。另外更將推出全新的貼圖應用LINE Party,利用Beacon技術婚禮、尾牙、畢業典禮等實體活動的與會人,收到限時、限地、限量的限定貼圖,讓貼圖從線上串連到線下,玩法更豐富、多元。

 

【圖三】全新的貼圖應用—LINE Party

 

最多元支付情境的行動支付工具

LINE Pay將串連LINE Points運用於線下商店 啟動更宏觀支付生態圈

LINE PayLINE發展智慧入口」的指標服務,亦為連結「用戶」與「商家」之間的重要橋梁。目前LINE Pay在台灣擁有近150萬用戶,串接1,000家線上商家及近1萬家線下商家,並與中國信託聯手推出LINE Pay卡,持續開拓更多支付場域。

 

2017年,LINE Pay將延續在地耕耘,以串連更多商家及消費者,擴大支付商圈為目標,LINE Pay也將透過LINE Points點數來回饋用戶,並增加LINE Points的使用範圍;現在用戶能在貼圖小舖、主題小舖、禮品小舖、LINE Pay線上商家與愛心捐款中使用LINE Points,今夏LINE Points將開放於線下支付做折抵,讓「行動支付生態圈」的結構更完整。

 

最便利的行動電商

LINE將打造最具規模「好品牌+好內容」行動電商生態圈

PC電商」的商圈正已非常快的速度遷移至行動平台上,同時亦有許多小而精美的電商品牌快速崛起,有越來越多的品牌藉由豐富的行動平台內容吸引消費者,促使越來越多的消費行為在手機上完成LINE在台灣用戶數突破1,800,每位用戶平均一天開啟LINE 20次,生活消費的潛力潛藏其中,不容忽視,著眼於此,LINE已推出兩個手機購物服務:一是社交娛樂送禮平台「LINE禮品小舖」,一是行動電商開店平台「LINE@口袋商店」,兩者皆以串連中小型商家為主;對用戶而言,舉手之間就能完成手機購物,對商家而言,不需額外使用其他電商平台或開發獨立App就能輕鬆拓展線上商機。

 

今年,LINE計劃邀請百大品牌電商企業,強強聯手,將「用戶/流量」與「好品牌+好內容」連結,並計劃在LINE的介面中規劃LINE電商全新入口,作為流量入口,以更強大的技術讓所有的電商夥伴輕鬆加入「行動電商生態圈」。

 

五年蛻變,堅守企業使命、前進「智慧入口」

LINE目前全球月活躍用戶超過2.17億,每日傳送訊息數高達224億,作為行動網路的先行者,從通訊軟體出發,延伸出多元的創新服務,以五「最」行動生態圈的環環相扣與發展,為「智慧入口」打下穩健的根基;去年開始也積極投入資源發展聊天機器人、人工智慧、擴增實境、資料探勘等技術,期望實現越來越智慧的行動生活。

 

此外,去年LINE從捐血與捐款的專案中觀察到通訊軟體所擁有的動員力量,今年,LINE將持續以「災難防救」為企業社會責任發展主軸,擴大發揮在台灣社會中的即時動員力與即時訊息傳遞能力,協助解決災難發生時的溝通與防救資源的配置問題,讓資源傳遞更即時,愛心關懷零距離。

 

未來,除了持續拓展五個行動生態圈的應用與服務外,LINE亦歡迎所有的合作夥伴、開發者與用戶一同加入成為LINE「智慧入口」的一份子,開啟瞬聯時代,持續用LINE「拉近你我的距離」。

 

【圖四】LINE以五大行動生態圈 逐步實踐「智慧入口」

 

 

【圖五】LINE技術發展重點

 

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[1] App Annie 2016 Retrospective report