AI助攻中小店家 LINE攜台灣大哥大推「AI語音預約服務」 一站式整合台灣大行動市話、LINE AI語音預約與inline線上訂位系統

2024.05.30 Services for Business

民眾外出用餐前多數習慣先打電話訂位,然而在勞動力短缺下,店家若遇尖峰時段,容易因忙碌而漏接預約電話、或登記資訊有誤。為解決人力荒,加速中小店家數位轉型,創造店家、消費者雙贏,LINE(30)日宣布攜手台灣大哥大以及技術夥伴,透過碩網資訊整合台灣大「行動市話」、LINEAI語音預約服務」與inline「線上訂位系統」,針對中小店家獨家推出一站式「AI語音預約服務」,用戶撥打店家電話或店家LINE官方帳號,24小時任何時刻都可透過AI語音完成預約,預計可降低店家50%人力需求。

 

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【圖1 LINE攜台灣大哥大推「AI語音預約服務」,由左至右依序為inline創辦人暨共同執行長于家瓏,台灣大哥大中小企業事業副總經理林德偉,台灣大哥大總經理林之晨,LINE台灣執行長陳立人,LINE台灣企業解決方案事業部總經理王俞蓉,碩網技術長江明洋。

 

一鍵AI語音通話   消費者訂位便捷、店家提升效率

104人力銀行統計,截至今年4月全台職缺達110.6萬個,創歷史新高,其中「餐飲住宿服務業」缺工最為嚴重。LINE與台灣大合作,獨家串接「AI語音預約服務」、inline「線上訂位系統」與「OP開店包」,第一波肉得慌、貳樓等餐飲品牌將導入服務,大幅提升店家營運效率,提供消費者享受便捷訂位體驗。「AI語音預約服務」鎖定中小企業客戶,凡申辦台灣大「行動市話」,不僅可以將市話轉接到手機上,電話不漏接,更可獨家搭配LINEAI語音預約服務」,由AI語音自動接聽消費者來自市話或LINE官方帳號的來電。這次「AI語音預約服務」運用碩網資訊的語音合成及語意辨識技術串起服務,輕鬆應答消費者的預約、訂位資料查詢或修改等需求,並串接inline「線上訂位系統」,主動發送預約完成訊息到品牌自營或inlineLINE官方帳號上,1分鐘完成預約,也方便消費者後續線上管理預約。

 

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【圖2LINE攜台灣大哥大推「AI語音預約服務」

 

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【圖3】人手不足,訂位問題交給AI機器人幫您搞定

 

 

LINE全球首例! LINE AI語音預約結合電信服務串預約系統

針對中小企業LINE近年推出各類行銷工具與資源協助數位轉型, LINE台灣執行長陳立人表示:「LINE深知中小店家人力缺乏、資源有限的困境,而我們也非常重視用戶端的體驗,這次很高興能與同樣關心中小企業發展的台灣大哥大合作,攜手電信、網路還有訂位平台夥伴,一起推出AI語音預約服務,一方面解決店家的人力問題,另一方面也為用戶帶來24小時不間斷的訂位體驗。」用戶透過LINE官方帳號的LINE Call通話聯繫後,將加入官方帳號為好友,有助於店家延續經營再行銷;此外,用戶完成訂位後,會收到來自品牌或inline訂位平台發送的LINE通知型訊息,用戶只要認明是LINE認證過的藍盾帳號或綠盾帳號,就能安心接收訂位確認。

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【圖4】訂位即加好友,將LINE官方帳號當作你的流量池!

 

電信天賦x多元解方  數位創新整合再進化

台灣大哥大總經理林之晨表示,進入AI時代,數位轉型已不再是加分題,而是必考題。據經濟部統計,台灣98%以上的企業為中小企業,總產值達新台幣28兆,佔所有企業總營收一半以上,顯示中小企業於台灣經濟發展中扮演關鍵角色。然而,少子化與老齡化等人口結構問題,卻造成中小企業勞動力短缺危機。台灣大基於5GAI、大數據等天賦,賦能合作夥伴LINE,共同推出AI智能訂位服務、線上點餐系統等多元解決方案,搭配台灣大自身豐富的數位DNA,輔導中小企業在AI時代中永續成長。

 

限時最低月租199元起  中小店家輕鬆升級AI語音預約服務

即日起新申辦台灣大「行動市話」服務,並搭配「AI語音預約服務」行動市話與LINE Call雙進線版本,即可享前半年早鳥價每月598(原價998),單純申辦行動市話版本,則享前半年月租費498(原價898);既有台灣大「行動市話」服務店家,加購「AI語音預約服務」雙進線版本,前半年每月僅需299(原價每月799),申辦行動市話版本,前半年月租費只要199(原價每月599)。歡慶服務上線,再送限量LINE多重好禮,包括首月贈送價值千元的6,000LINE官方帳號訊息、贈送具有高識別度的LINE專屬ID 專屬官方帳號行銷課程,以及可觸及1,800萬活躍用戶的LINE TODAY曝光機會。

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【圖5AI語音預約服務,為餐廳帶來更大價值

 

Ø   申辦台灣大「行動市話」搭配LINEAI語音預約服務」,可透過以下連結進行洽詢:https://twm5g.co/gKvm

Ø   AI 語音預約服務產品介紹:https://twm5g.co/u7ei

Ø   行動市話產品介紹:https://twm5g.co/Devd