面對變化快速的網路行銷環境，LINE強調掌握工具、策略，創意及趨勢，能讓品牌在多元化行銷中脫穎而出。最新數字顯示，LINE官方帳號數量在台灣已達到309萬，LINE宣布LINE RMN (Retail Media Network) Solution零售媒體聯播網，結合LINE Beacon與線上線下消費數據，為零售業提供強效行銷助力，並將與統一數網合作，預計明年上半年納入OPENPOINT龐大的1,800萬會員數據，擴展LINE生態圈的數據優勢。LINE台灣企業解決方案事業部總經理王俞蓉強調，品牌需在快速變化的市場中不斷創新，掌握媒體工具與技術尤為重要。本次年會不僅分享產業策略、技術工具，更透過案例分享創意趨勢，協助行銷人以變應變，掌握市場主導權，最大化品牌價值。針對主題Change the Changing，LINE台灣執行長陳立人也表示，掌握數位科技最新的脈動並引導未來應用成為關鍵，LINE的管理系統所遞送之廣告皆已採實名驗證，未來將透過揭露廣告刊登與出資者的機制創造更安心使用的平台環境。
LINE多元服務黏得住使用者 逾七成用戶認同LINE整合各項服務於單一平台更便捷
從尼爾森網際網路大調查的趨勢觀察中看到，台灣民眾數位媒體使用的深度和廣度持續提升。而2024年尼爾森的LINE使用行為大調查顯示，有83%的用戶認為LINE提供的服務貼近生活，75%的用戶認為LINE的多元整合特性讓生活管理更高效。此外，LINE也成為了最具黏著度的社交平台之一，近一半的用戶平均每天開啟14次LINE，每次開啟都是與平台互動的機會。
LINE RMN Solution整合通路、品牌主、消費者進行全數據行銷 攜手OPENPOINT擴大數據影響力
LINE RMN Solution整合通路、品牌主、消費者進行全數據行銷 攜手OPENPOINT擴大數據影響力
LINE官方帳號在零售電商領域成長最快速，根據尼爾森網際網路大調查，2024年上半年49.1%的15至65歲台灣民眾在過去三個月曾進行網購或團購。隨著線上線下消費通路整合，LINE推出LINE RMN Solution零售媒體聯播網，結合LINE Beacon、LINE Cross Buy與DMP聯盟，將生態圈內外的的消費數據串連，幫助品牌主利用第一方數據進行精準廣告投放，將目標消費者引導至購物場景。為拓展數據庫，LINE攜手DMP（資料管理平台）合作夥伴統一數網，預計將於明年上半年納入OPENPOINT的1,800萬會員數據。LINE台灣企業解決方案事業部資深總監蔡昆錡表示：「數據驅動行銷策略仍需以消費者數據為核心，這將是未來行銷成功的關鍵。LINE RMN Solution整合生態圈及外部資源，提升數據收集與分析能力，能為品牌提供精準的行銷方案。」
LINE Beacon驅動店內消費
店內設置的LINE Beacon能在消費者接近結帳時推播廣告，增進品牌與消費者的互動。未來，結合消費預測標籤與LINE Cross Buy的線上數據，將能預測用戶的購物偏好及時機，幫助品牌主精準投放行銷訊息，提升成交率。
LINE官方帳號功能優化 助力對話式商務
LINE官方帳號的特點在於如同與好友般對話，LINE台灣企業解決方案事業部品牌營銷總監鄧傑方指出，LINE官方帳號使品牌能夠與消費者實現直接的雙向交流，而其中一對一對話訊息的年增長率達45%；API帳戶數量增長了22%，發訊量也成長25%。這些數字顯示消費者和商家對官方帳號客製化的需求日益增加，因此，LINE進一步利用技術提升溝通品質，優化官方帳號的功能及使用體驗：
- 官方帳號CMS升級(2024 Q4推出)：針對「性別」及「年齡」維度自動分析官方帳號訊息成效，精準分眾以提升未來行銷效果。
- 1對1聊天進階方案 (2025 Q1推出)：LINE官方帳號作為商家與用戶之間的交流工具，預計將推出「聊天進階方案」。此方案針對重度使用LINE官方帳號1對1聊天功能的品牌店家，提供更進階新增標籤、記事本與自訂篩選功能，幫助品牌店家方便溝通進行服務。
- LINE官方帳號對話窗新增「置頂」選單功能(2025 Q1推出)：將「優惠券」與「集點卡」等LINE官方帳號服務入口置頂，方便用戶快速使用，提升體驗。
- 通知型訊息新增「模版」提升審核速度(2025 Q1推出)：2024年，通知型訊息發送量年增4.5倍，其優勢在於來自LINE官方認證帳號，能增強消費者的信任感，成為品牌店家安全直覺的通知管道。為加快案件的審核速度，讓店家的申請快速上線，LINE計劃於明年新增多達近百個應用模版，涵蓋如金融業的「預防詐騙」、「個人金融相關通知」、會員經營常用的「點數、優惠券發放或到期通知」或餐飲、診所的「排隊候位通知」等應用場景，幫助品牌店家提供更可靠的服務。
- AI工具不斷升級 (2025 Q1推出)：分眾＋推出「AI文案幫手」協助解決文案撰寫問題，未來還將推出「圖生文」功能，通過一鍵上傳圖片即可生成創意文案，並支援多張圖片同時辨識。此外，「官方帳號CMS AI聊天機器人」可自動回覆，支援多國語言辨識，減少人員負擔，提高服務效率。
