解決社會問題

LINE 是一個受歡迎的即時通訊軟體，全球擁有約2億月活躍用戶，在亞洲市場有領先地位，特別是在日本，許多年輕人喜歡用 LINE 溝通，而非透過電話或電子郵件。然而，我們也注意到與年輕人，特別是兒童相關的網路溝通問題正在增加。為確保用戶能享受安全可靠的通訊體驗，我們和年輕人、老師、家長和政府機構合作持續優化服務，同時也推廣網路禮儀和素養相關的教育宣導。

與利益關係人共創社會價值

LINE 不僅僅讓用戶與親友聯繫更方便；我們的即時通訊軟體和各種服務也豐富了大家的生活，讓大家更便利使用政府機構或品牌主提供的服務，更容易獲得專家解答和建議，也讓城市有新的管道向更廣大的受眾溝通。LINE 能凝聚人心，傳遞訊息，交流情感，我們也將繼續努力為社會創造更多的價值。

建立信任：LINE 社會責任的基礎

我們所做的一切都是為了讓 LINE 成為值得社會大眾信賴的企業。這是我們企業社會責任活動的基礎。在行為準則中，我們承諾盡力遵守所有法律規範，尊重我們業務營運的多元性，並對社會做出貢獻，包括災難救助、環境保護、社會福利、教育、藝術和文化推廣活動等。

加速全球疫苗接種和疫苗研發

在2020年，LINE 與國際疫苗研究所（IVI）合作推出了「BT21：由LINE x IVI保護你」貼圖，其中部分收益用於推廣兒童接種疫苗和支持疫苗研發，包括對抗 COVID-19 的疫苗。此外，LINE Plus 也建立 IVI 官方帳號，以多國語言分享和疾病、疫苗相關的資訊。

台灣展開 LINE 數位當責計畫

台灣是全球遭受錯假消息攻擊影響最嚴重的國家之一，因此 LINE 台灣團隊從 2019 年展開「LINE 數位當責計畫」，與專業查核夥伴攜手推出 LINE 訊息查證，讓用戶針對可疑訊息進行查核，更與多元組織合作，推廣媒體識讀教育來提升大眾對錯假訊息的免疫力，近年亦將宣導議題拓展至維護兒少網安和對抗網路詐騙。

泰國為自閉症基金會舉辦 LINE 貼圖創作者工作坊

LINE 泰國團隊針對自閉症基金會的青年族群，舉辦 LINE 貼圖創作者工作坊，透過賦予自閉症青年在數位藝術領域的創作能量，協助他們掌握平等的發展機會，創造收入。

支持2018 印尼海嘯的災後復甦

2018年中爪哇發生地震和海嘯，LINE 印尼團隊啟動支援計畫，與災害預防和群眾募資的組織合作，共籌集213,428美元，為受災者興建房屋、學校等設施。

日本/數位素養

工作坊
應日本各地學校和地方政府的期許，LY Corporation 舉辦工作坊以教育年輕世代如何用健康的心態使用網路。

開發教材
在日本，LY Corporation 自行開發教材，幫助孩子了解網路溝通，與面對面交流的不同之處。

研究
LY Corporation 與地方政府和專家合作，針對年輕人如何使用網路進行研究。 目的是優化我們針對禮儀、網路素養，以及如何避免在使用網路時陷入麻煩的相關教育活動。

日本/反霸凌諮詢

地方政府過往主要透過電話、電子郵件，或面對面提供反霸凌諮詢服務。 為讓孩子更容易尋求建議，LY Corporation 與當地政府、專業組織和團體合作，透過 LINE 提供霸凌相關問題的諮詢熱線。

災難援助和救災

LINE 通訊軟體於 2011 年 3 月東日本大地震後不久上線，推出此服務的理念是要讓人與至親保持聯繫，尤其是在危急的時候。基於這樣的背景，LINE 致力開發在關鍵時刻能對人們有幫助的功能。