我們不斷擴展業務領域，提供更多元的服務，逐漸擴大對用戶生活的影響。
我們持續前進，不斷自我挑戰，透過技術和服務，為用戶的日常生活創造意想不到的新價值。

“WOW!” 是前所未有的體驗，讓人迫不及待想與他人分享。「!」代表超乎想像的驚喜。
想成為用戶的首選，想深刻打動用戶的心，我們就必須同步實現 "WOW" 和 「！」，才能創造令人驚喜的體驗！。
實現 WOW! 是我們必須追求的目標。
WOW! 始於遠大的抱負，不是以100分為目標，而是力求120分；也不是成長兩倍或三倍，而是成長十倍。如果這很容易，那麽每個人都做得到。但平庸的表現無法造就 WOW!，所以設定遠大的目標非常重要，目標必須高遠到一般人都認為遙不可及而放棄。我們只有在辛苦追求高挑戰目標的過程中，才能找到實現 WOW! 的線索。

我們透過廣泛多元的服務連結用戶，例如搜尋、通訊、媒體、電商、金融科技、和人工智慧等。
透過 Life Platform，我們的服務與用戶生活密不可分，影響各層面。
時時刻刻，
從用戶醒來到入睡，
我們全力服務用戶整體生活。

我們的目標是打造廣受用戶喜愛的 No. 1 服務，因為用戶不會青睞 No. 2、No. 3。
引領市場、改變典範的 No. 1 服務一定會包含 WOW! 元素，為推出 WOW! 服務，我們必需全力以赴。
集結所有用戶仰賴的 No. 1 服務、打造用戶生活基礎，就是建立一個 Life Platform。
我們必須抱持堅定的「做得到」的戰鬥力和毅力迎接挑戰，才能贏得用戶的支持與忠誠。
展望未來，我們將永不停歇，努力實現 WOW! 的 Life Platform。

只有讓用戶能找到樂趣而且持續使用的服務才能生存下去。
用戶是我們服務的基礎和核心，所以在規劃服務時的每個環節，從頭到尾都要從用戶的角度來思考。
服務開發的過程中，從精準掌握用戶需求開始，到推出差異化的服務，每個步驟我們都必需讓用戶信任。

確切掌握用戶需求是打造服務的關鍵。
如果用戶需求定位錯誤，服務的基礎從一開始就會出現誤差。
我們必須深入分析數據，不能單憑感覺，再依據數據做決策，只有這樣才能發掘出用戶的隱藏需求。
此外，用戶的需求隨時在變，所以我們必須隨時關注變化，更新數據。

一旦掌握確切的用戶需求，我們就應該盡其所能打造與眾不同，力求完美的服務。
唯有提供獨一無二的用戶體驗，我們才能從競爭激烈選擇眾多的市場中脫穎而出。
細節才是創造差異化體驗的關鍵，不是籠統的想法，我們必需精益求精特別留意那些微不足道的細節。
我們的工作不會隨著服務上線就結束；一開始對服務滿意的用戶，並不保證一年後還會使用這個服務。
我們應該要不斷超越用戶一直在改變的期望，時時觀察他們的反應，持續優化，才能長期獲得他們的青睞。

我們在用戶的支持下成長至今。
隨業務增長，「用戶」範圍也在擴大，現在不只是服務使用者，還包括股東、政府、在地社群、合作夥伴和員工。這些用戶對信賴的要求更高。
為了要維護他們的信賴，甚至進一步鞏固，我們應該時時刻刻思考「如何」達到目標，而不僅只是要達到「什麼」目標 。用戶對信賴的標準一直在改變，未來可能會更高，所以我們必須密切關注這些變化，即時作出回應。

我們的工作就是不斷解決各種問題。與其把焦點放在問題或挑戰本身，不如用毅力和決心，盡力想方設法解決問題。
事情沒法做到總是有各種的理由，我們挖掘得更透徹，就能找到方法將「不可能化為可能」。
如果我們嘗試過所有可行的方案，全力以赴，超越自我極限之後，仍然失敗，那麼我們投入的努力和時間還是很有意義，因為這些經驗會成為我們面對下次挑戰時珍貴的養分。
當我們經歷千辛萬苦終於成功時，心中那份成就感會更大更踏實。

要解決的問題很多，而且每個問題都很困難。
我們必須先理解工作的本質，包括在做什麼、為什麼這樣做、為誰而做，然後排定優先順序，專注解決當前的問題。
只有根據每個議題的重要性來適當分配時間和心力，才能有效解決問題。
而且，當我們不只是努力工作而是全神貫注的沈浸在工作裡，我們甚至還能跳脫框架找到新的解決方法。

任務越困難，越要跳脫「我的工作」框架。我們越局限於個人框架，就越難找到解決方案。我們必須主動掌握整個流程，如果找到更好的方法，就算不在自己的任務清單上，也要主動找同事討論協作。
重點不是單純指出問題或批評，更重要的是深入參與流程，一起協作，經過這樣的努力才能達成最終的目標。

為了克服挑戰完成任務，我們每個人都必須持續精進專業。
「專業」是指在工作上能超越大多數的人，不斷取得優異的成果。所謂「優異」就是遠遠超出每個共事夥伴的期待。
我們必需用這套嚴格的標準來自我敦促，成為能自信自稱為專家的人。
一個由專家組成的團隊，可以仰賴各自的專業應對任何挑戰，取得最終成功。

Lean & Mean Teams 是指能高效運作，不需多餘資源，齊心協力朝共同目標邁進的團隊。
一百名志向普普的平庸運動員無法擊敗抱著必勝決心的十人菁英團隊。
唯有當團隊目標明確，動作整齊劃一，鬥志堅定的迎接挑戰，才能締造傲人佳績。

大多數的任務都不只有一種解決方案。為了找到最佳方案，無論職級、職位、年齡、還是經驗如何，都需要基於對任務的深刻理解，進行開放坦誠的溝通。
在開放的氛圍中，團隊領導者需要傾聽成員暢所欲言以尋找解方，再根據大家的回饋決定明確的方向。
領導者會為這些決策負責，成員也必須信任主管的判斷，齊心協力實現共同的目標。

我們所面臨的環境不斷變化，所以團隊必需時時交換意見，根據當前情況調整方向，確保所有成員都能即時同步所有進程。
唯有如此才能迅速回應狀況，生存下來，最終實現我們的目標。

越艱難的挑戰，就越需要團隊合作而非孤軍奮戰。
團隊在經歷困難時，成員互相補位、互相扶持，就可以凝聚力量創造綜效，發揮個人無法創造的能量。
面對那些自認為無法獨自克服的挑戰，當我們和團隊共同超越挑戰後，獲得的自豪與成就感也會無與倫比。