• LINE รับหน้าที่เป็นผู้ดูแลการดำเนินงานทั้งด้านการขายและการตลาดภายใต้การผนึกกำลังกับ NAVER

• เดินหน้าปรับฟีเจอร์ให้ลงตัวจากเสียงตอบรับของผู้เข้าร่วมเปิดร้านในระยะแรก ก่อนจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงฤดูใบไม้ผลิ 2565

• ร้านค้าสามารถเชื่อมต่อบัญชีทางการของ LINE เพื่อเสนอโปรโมชัน การรับประกัน และบริการอื่นๆ ให้กับลูกค้าได้

 

โตเกียว (21 ตุลาคม 2564) – ไลน์ คอร์ปอเรชั่น (LINE Corporation – LINE) และ เนเวอร์ คอร์ปอเรชั่น (NAVER Corporation – NAVER) ร่วมกันประกาศเปิดตัว “MySmartStore” ล่วงหน้า โดยเป็นแพลตฟอร์มเวอร์ชั่นญี่ปุ่นของ NAVER Smart Store ซึ่งเป็นตลาดอี-คอมเมิร์ซอันดับ 1 ในเกาหลี*1 MySmartStore ได้เริ่มการดำเนินงานแล้วในวันที่ 20 ตุลาคมเพื่อเตรียมเปิดตัวบริการใหม่นี้อย่างเป็นทางการในช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 2565

*1 ข้อมูล ณ ปี 2562 / จำนวนผู้เข้าแพลตฟอร์มรายสัปดาห์ / ปริมาณธุรกรรมผ่าน NAVER Shopping / ที่อัตราแลกเปลี่ยน 1 วอน = 0.1 เยน

 

ทั้งนี้ NAVER จะมีบทบาทเป็นผู้ให้บริการดังกล่าว ในขณะที่ LINE จะเป็นผู้ดูแลการดำเนินงานทั้งในด้านการขายและการตลาด

 

จากการสำรวจของกระทรวงเศรษฐกิจ การค้า และอุตสาหกรรม (Ministry of Economy, Trade and Industry – METI) ของประเทศญี่ปุ่นพบว่า ตลาดอี-คอมเมิร์ซในประเทศญี่ปุ่นในปี 2563 มีมูลค่ากว่า 12 ล้านล้านเยนและยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องทุกปี*2 นอกจากนี้ ผลพวงจากโควิด-19 ยังได้ทำให้ธุรกิจต่างๆ เริ่มขยับเข้าสู่ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซเพื่อเปิดช่องทางการขายใหม่กันมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม การสร้างช่องทางอี-คอมเมิร์ซ การดึงลูกค้าเข้าร้าน และบริหารจัดการลูกค้าด้วยตนเองอาจเป็นภาระหนักในการดำเนินธุรกิจ

*2 ที่มา: ผลสำรวจตลาดอี-คอมเมิร์ซประจำปีงบประมาณ 2563 ของ METI 

 

เพื่อเป็นการนำเสนอทางออก LINE และ NAVER จึงได้ตัดสินใจเปิดให้บริการ MySmartStore ซึ่งเป็นแพลทฟอร์มอี-คอมเมิร์ซแบบออนไลน์ที่จะทำให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการและดำเนินธุรกิจได้อย่างง่ายดาย จึงช่วยลดภาระต่างๆ ที่ธุรกิจต้องแบกรับ

 

MySmartStore คือแพลตฟอร์มเวอร์ชั่นญี่ปุ่นของ NAVER Smart Store ศูนย์การค้าออนไลน์ที่ NAVER เปิดดำเนินงานอยู่แล้วในเกาหลี NAVER Smart Store มีมูลค่าสินค้ารวม (Gross Merchandise Value) 17 ล้านล้านวอนในปี 2563 และมีอัตราการเติบโตในช่วงครึ่งแรกของปี 2564 สูงถึง 46% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า นอกจากนี้ยังมีจำนวนร้านค้าเปิดให้บริการอยู่บนแพลทฟอร์มนี้ถึง 470,000 ร้าน*3 NAVER Smart Store ครองส่วนแบ่งตลาดเป็นรายสำคัญในตลาดอี-คอมเมิร์ซของเกาหลีทั้งในแง่ของจำนวนผู้เข้าแพลตฟอร์มและมูลค่าสินค้ารวม

*3 ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2021

 

MySmartStore จะให้บริการแก่ร้านค้าในแบบครบวงจรในที่เดียว ตั้งแต่การเปิดร้าน การจัดการร้าน การสนับสนุนการเก็บรวบรวมข้อมูล และการดูแลจัดการลูกค้า โดยใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของ NAVER เพื่อให้ใครๆ ก็สามารถที่จะสร้างร้านค้าของตนเองบนอุปกรณ์ใดก็ได้ พร้อมด้วยดีไซน์ผังร้านและฟังก์ชันการปรับเปลี่ยนต่างๆ ให้เลือกใช้มากมาย นอกจากนี้แต่ละร้านยังสามารถผสานการทำงานกับบัญชีทางการของ LINE (LINE Official Account) เพื่อนำเสนอโปรโมชันต่างๆ ในรูปแบบคูปองโปรโมชัน และตอบข้อซักถามของลูกค้าด้วยการแชทผ่าน LINE ซึ่งการให้บริการลูกค้าแบบดิจิทัลเช่นนี้จะทำให้ร้านค้าสามารถขยายฐานผู้ติดตามได้ ยิ่งไปกว่านั้นยังสามารถเรียกดูผลวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และการขายได้บนหน้าแสดงผลข้อมูลร้านค้า และยังมีแผนที่จะเพิ่มเติมฟังก์ชันใหม่ในระยะต่อไปเพื่อดูเส้นทางของผู้เข้าชมและระบุกลุ่มลูกค้าหลักอีกด้วย

 

เพื่อเป็นการมอบข้อเสนอพิเศษในช่วงโปรโมชัน ร้านค้าที่สมัครเข้าร่วม MySmartStore ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2565 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการขายจนถึงเดือนมีนาคม 2566 (สงวนสิทธิ์เฉพาะร้านค้าในญี่ปุ่นเท่านั้น) 

 

MySmartStore จะเดินหน้าพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการเพื่อช่วยขจัดปัญหาต่างๆ ให้กับร้านค้าก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปีหน้า และมีแผนจะสร้างความแข็งแกร่งในด้านต่างๆ ผ่านความร่วมมือกับ Z Holdings Corporation อีกด้วย

 

คุณสมบัติของบริการ MySmartStore

 

① ผสานการทำงานกับบัญชีทางการของ LINE

ร้านค้าแต่ละร้านจะสามารถใช้บัญชีทางการของ LINE เพื่อประกาศแคมเปญ มอบคูปอง และส่งข้อความโปรโมชั่นต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถบริการลูกค้าและให้บริการหลังการขายด้วยการแชทแบบตัวต่อตัวผ่าน LINE ได้อีกด้วย*5

 

*5 บัญชีทางการของ LINE เป็นการให้บริการโดย LINE ซึ่งสามารถใช้งาน MySmartStore ได้ในบางฟังก์ชัน

 

② สร้างร้านค้าได้ง่ายๆ พร้อมดีไซน์ผังร้านและฟังก์ชันการปรับเปลี่ยนต่างๆ มากมาย

มีดีไซน์ผังร้านให้แต่ละร้านเลือกใช้ได้หลากหลาย พร้อมด้วยฟังก์ชันการปรับเปลี่ยนต่างๆ มากมาย เพื่อสร้างร้านค้าที่สวยงามน่าเข้าชม ไม่ว่าใครก็จะสามารถสร้างและออกแบบร้านค้าได้อย่างดูดีมีสไตล์

 

③ ดูผลวิเคราะห์ข้อมูลโดยละเอียดเพื่อวางกลยุทธ์การขายได้บนหน้าแสดงผลข้อมูล

สามารถเรียกใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการวางกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และบริการได้บนหน้าแสดงผลข้อมูลของร้าน นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะเพิ่มเติมฟังก์ชันใหม่เพื่อให้ทราบต้นทางและระบุกลุ่มลูกค้าหลักอีกด้วย

 

ปัจจุบันมีร้านค้าจำนวนมากที่ได้เปิดดำเนินงานบน MySmartStore แล้ว อาทิ LINE FRIENDS ซึ่งจำหน่ายผลิตภัณฑ์คาแรคเตอร์ต่างๆ ของ LINE, 913 NEUF UN TROIS ซึ่งเป็นร้านค้าเฉพาะด้านที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ขนมถั่วเหลืองน้ำตาลน้อยซึ่งทำจากถั่วและนมถั่วเหลืองที่ผลิตขึ้นภายในประเทศ และ Yokohama Mayu Store ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางบำรุงผิว รวมถึงผลิตภัณฑ์จากน้ำมันม้า

 

■ ร้านค้าที่เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ MySmartStore แล้ว*6

 

*6 โลโก้ของร้านค้าบางส่วนที่เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ MySmartStore เป็นรายแรกๆ

 

■ ไม่เก็บค่าธรรมเนียมแรกเข้าและค่าธรรมเนียมรายเดือน! ยกเว้นค่าธรรมเนียมการขายตลอดช่วงแคมเปญ!

ในช่วงโปรโมชั่นพิเศษนี้ ร้านค้าสามารถลงทะเบียนเข้าร่วม MySmartStore โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมแรกเข้าหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน นอกจากนี้ค่าธรรมเนียมการขายของ MySmartStore ยังต่ำที่สุดในตลาดอีกด้วย*7 จึงเอื้อให้ทุกคนสามารถเปิดร้านค้าได้โดยไม่ต้องรับภาระต้นทุนที่สูงเกินไป ยิ่งไปกว่านั้นร้านค้าที่เข้าร่วมเปิดร้านใหม่ (ยื่นสมัครไม่เกินวันที่ 31 มีนาคม 2565) จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการขาย โดยเป็นการยกเว้นค่าธรรมเนียมทั้งหมดจนถึงเดือนมีนาคม 2566 ภายใต้โปรโมชั่นพิเศษนี้

*7 ข้อมูลจากการสำรวจของเรา ณ วันที่ 19 ตุลาคม 2564

 

ข้อมูลแคมเปญโดยสังเขป

• กลุ่มเป้าหมาย: ร้านค้าที่ยื่นสมัครเปิดร้านบน MySmartStore ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2565

• สิทธิพิเศษ: ยกเว้นค่าธรรมเนียมการขายสำหรับยอดขายทาง MySmartStore ทั้งหมดจนถึงเดือนมีนาคม 2566

• ใบสมัคร: https://smartstorecenter.jp/#/home/about/price (เฉพาะภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น)

 

ผู้สนใจสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่บริการนี้เก็บรวบรวมได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้

• นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ขาย: https://smartstorecenter.jp/#/policy/privacy

• นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้: https://mysmartstore.jp/bs/privacy

 

■ เกี่ยวกับ MySmartStore

https://smartstorecenter.jp/#/home/about (เฉพาะภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น)

 

■ เกี่ยวกับ LINE Corporation

LINE Corporation ตั้งอยู่ ณ ประเทศญี่ปุ่น มีพันธกิจที่จะ “Closing the Distance” โดยจะหลอมรวมข้อมูล การบริการ และผู้ใช้งานให้เป็นหนึ่ง บริษัทเปิดตัวแอปพลิเคชันส่งข้อความ LINE ในเดือนมิถุนายน 2554 โดยหลังจากนั้นก็พัฒนาไปเป็นระบบนิเวศอันหลากหลายระดับโลกที่ครอบคลุมถึงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีด้านการเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย LINE ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Z Holdings Corporation หนึ่งในผู้ให้บริการธุรกิจอินเตอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของญี่ปุ่นหลังจากควบรวมธุรกิจเมื่อเดือนมีนาคม 2564

 

■ เกี่ยวกับ NAVER Corporation

NAVER ก่อตั้งในปี 2542 เป็นบริษัทผู้ให้บริการทางอินเตอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดของเกาหลีใต้ โดยมีผู้ใช้งานหลายร้อยล้านคนทั่วโลก ซึ่งในฐานะบริษัทเทคโนโลยีระดับโลก ได้ให้บริการ Search Engine อันดับหนึ่งในเกาหลีใต้ในนาม NAVER พร้อมด้วยบริการออนไลน์อื่นๆ อีกมากมาย อาทิ แอปพลิเคชัน LINE, Webtoon และ Webnovel, แอปพลิเคชันถ่ายภาพ Snow, แพลตฟอร์ม Metaverse ในชื่อ Zepato นอกจากนี้ NAVER มีรายได้กว่า 5.3 ล้านล้านวอน (4.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) ในปี 2563 ทั้งยังมุ่งสร้างการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมในโลกเทคโนโลยีด้วยการค้นคว้าวิจัยอย่างต่อเนื่องเพื่อเทคโนโลยีแห่งอนาคต อาทิ ปัญญาประดิษฐ์, หุ่นยนต์ และ ยานยนต์อีกด้วย    

 

• LINE
• FACEBOOK
• X