LINE MAN บริการผู้ช่วยในชีวิตประจำวัน ฉลองครบรอบ 2 ปี ผู้ใช้งานพุ่งกว่า 1 ล้านคนต่อเดือน ด้วยยอดสั่งซื้อเติบโตกว่า 489% กับความสำเร็จที่พัฒนาโดยคนไทยเพื่อคนไทย

2018.06.20 Others

LINE MAN บริการผู้ช่วยในชีวิตประจำวันของคนไทย ฉลองความสำเร็จครบรอบ ปี มีผู้ใช้บริการมากกว่า1ล้านคนต่อเดือนด้วยยอดสั่งซื้อเติบโตกว่า 489% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ด้วยแพลตฟอร์มที่มอบความสะดวกและครบวงจรสำหรับความต้องการในชีวิตประจำวันผ่านบริการทั้ง ของLINE MAN ได้แก่ 1. บริการสั่งอาหาร (Food delivery) 2บริการแมสเซนเจอร์ (Messenger) 3.บริการซื้อของสะดวกซื้อ(Convenience Goods) 4.บริการส่งพัสดุ (Postal/Parcel) และ 5บริการเรียกรถแท็กซี่ (Taxi)

 

นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย 

 

บริการส่งพัสดุ (Postal/Parcel) และบริการแมสเซนเจอร์ (Messenger)

ปัจจุบันการซื้อขายสินค้าผ่านโซเชี่ยลมีการเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในประเทศไทย” กล่าวโดย นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย จากผลสำรวจของ PWC ทำให้เห็นว่าการซื้อขายสินค้าผ่านโซเชี่ยลมีมูลค่าสูงถึงร้อยละ 51 จาก 3.1 พันล้านดอลล่าร์ของมูลค่าตลาดรวมอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ จำนวนผู้ใช้บริการการซื้อขายสินค้าผ่านโซเชี่ยลในประเทศไทยยังสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึงสามเท่า ในการที่จะรับมือกับตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็ว พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์อาจเจอปัญหาที่ยุ่งยากไม่ว่าจะเป็นการเสียเวลาและเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพื่อรับ-ส่งของ หรือการรับ-ส่งของในเฉพาะช่วงเวลาที่จำกัด แม้กระทั่งระบบการติดตามสิ่งของที่ส่งก็อาจจะทำให้เป็นเรื่องที่วุ่นวายพอสมควร แต่บริการแมสเซนเจอร์ (Messenger)และบริการส่งพัสดุ (Postal/Parcel) จะสามารถช่วยปัญหาเหล่านี้ได้ และช่วยทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถเน้นในเรื่องการทำธุรกิจเพื่อเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น

 

บริการแมสเซนเจอร์ (Messenger) เป็นบริการแบบเร่งด่วนภายวันเดียวในเขตกรุงเทพฯ สำหรับทั้งการใช้งานแบบส่วนตัวหรือแบบธุรกิจ (พ่อค้า-แม่ค้า ออนไลน์) มีการเติบโตกว่า เท่าต่อปี จากสองปีที่ผ่านมา LINE MAN (Messenger) มีระยะทางการรับ-ส่งสิ่งของไปแล้วมากกว่า 14 ล้านกิโลเมตร หรือเท่ากับเดินทางไปกลับดวงจันทร์ 18 รอบ

 

บริการส่งพัสดุ (Postal/Parcel) ให้บริการทุกวันตลอด 24 ขั่วโมงและครบคลุมทั่วประเทศ เป็นบริการที่เข้ามาเติมเต็มช่องว่างทางธุรกิจ ตั้งแต่เปิดให้บริการมา LINE MAN (Postal/Parcel) ช่วยประหยัดเวลาเดินทางของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไปแล้วกว่า 300,000 ชั่วโมง

 

 

บริการสั่งซื้ออาหาร (Food delivery)

จากผลวิเคราะห์ของธนาคารกสิกรไทยในปี พ.ศ.2560 แสดงให้เห็นว่าการบริการส่งอาหารมีเพียง 7% ของตลาดร้านอาหารทั้งหมดที่มีสูงถึง 397,000 ล้านบาท ตลาดการส่งอาหารมีมาหลายปีแล้วแล้วแต่ยังมีจำนวนร้านอาหารไม่มากพอ LINE ได้มองเห็นโอกาสในการขยายและสร้างฐานใหม่ของการบริการส่งอาหารสตรีทฟู้ดที่ซึ่งเป็นสัดส่วนร้านอาหารที่คนไทยนิยมทานมากที่สุด แต่ยังไม่มีใครมาตอบโจทย์ความต้องการของคนไทยตรงนี้ การที่มีบริการสั่งซื้ออาหาร (Food delivery) จาก LINE MAN เป็นการช่วยเอื้อประโยชน์ต่อทั้งเจ้าของธุรกิจร้านอาหารและผู้บริโภค สำหรับเจ้าของธุรกิจร้านอาหารที่อาจจะต้องเจอปัญหาในด้านของสถานที่ที่มีจำกัดการบริหารค่าใช้จ่ายของบุคลากรและทุนทรัพย์ และที่สำคัญ ไม่คิดค่าคอมมิชชั่นจากร้านอาหารและถ้ามองจากมุมมองของลูกค้า การออกไปรับประทานอาหารนอกบ้านอาจจะใช้เวลามากเมื่อต้องเจอกับจรจรที่ติดขัดในกรุงเทพฯ หรือการหาที่จอดรถก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาหลักที่มักเกิดขึ้น บริการสั่งอาหาร (Food delivery) ของ LINE MAN เป็นบริการที่มาช่วยเติมเต็มและแก้ไขปัญหาพวกนี้ให้กับเจ้าของธุรกิจร้านอาหารและให้ผู้บริโภค

 

บริการสั่งอาหาร (Food delivery) ครองแชมป์อันดับ ปัจุบันมีให้บริการสั่งซื้ออาหารจากร้านอาหารและสตรีทฟู้ดกว่า 40,000ร้านทั่วกรุงเทพฯ หรือมีจำนวนร้านอาหารสูงกว่า 10 เท่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งในตลาด (ประมาณ 4,000 ร้าน) และเกี๊ยวซ่าเป็นเมนูที่มีผู้สั่งซื้อมากที่สุด ด้วยยอดส่งมาแล้วกว่า ล้านชิ้น เพิ่มรายได้ให้กับร้าน Kinza Gyoza มาแล้วกว่า 100 เท่า

 

บริการซื้อของสะดวกซื้อ (Convenience Goods) จัดส่งสินค้าจาก 7-Eleven ถึงหน้าบ้านตลอด 24 ชั่วโมง รายการยอดนิยมที่คนสั่งซื้อมากที่สุดคือน้ำแข็งและโซดา พิสูจน์ได้ว่า LINE MAN ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในเวลากลางคืนระหว่าง เช่น ช่วงฤดูการแข่งขันฟุตบอลและปาร์ตี้ต่างๆ

 

บริการเรียกรถแท็กซี่(Taxi)

ณ ปัจุบันมีแอพพลิเคชั่นที่ให้บริการเรียกรถแท็กซี่เพียง แอพฯ ซึ่งทำให้ปัญหาที่ผู้บริโภคต้องเผชิญยังไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก ไม่ว่าจะเป็นการเรียกรถในเวลาเร่งด่วน หรือเวลาที่ฝนตก นี่จึงเป็นเหตุผลที่ LINE เกิดบริการเรียกรถแท็กซี่(Taxi)ขึ้น ถึงแม้ว่าเราเพิ่งเริ่มให้บริการเพียงไม่กี่เดือน ก็เห็นได้ถึงความเติบโตที่รวดเร็วพร้อมกับผลตอบรับที่ดีจากผู้เรียกใช้บริการ เราเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่าการให้ตัวเลือกกับผู้บริโภคย่อมเป็นสิ่งที่ดี นายอริยะกล่าวทิ้งท้าย บริการเรียกรถแท็กซี่ (Taxi) เป็นบริการที่ถูกกฎหมาย 100% สถานที่ที่มีคนเรียกใช้บริการมากที่สุดคือสยามพารากอน

 

วิสัยทัศน์ของ LINE MAN คือการสร้าง LINE MAN ให้เป็นแพลตฟอร์ม O2(ออนไลน์สู่ออฟไลน์) ในประเทศไทยที่เชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้ LINE จำนวน 42 ล้านคนเข้ากับ SMEs ไทย (ร้านอาหาร,พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์,คนขับรถแท็กซี่ร้านสะดวกซื้อธุรกิจขนาดเล็กต่าง ฯลฯ) เพื่อช่วยประหยัดเวลาและสามารถส่งมอบความสุขให้ถึงหน้าบ้าน พร้อมทั้งช่วยให้ธุรกิจ SMEs เติบโตขึ้น และทำให้คนไทยทุกคนเข้าถึงดิจิตอลง่ายขึ้น

 

นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย และทีมผู้บริหาร LINE MAN

 

LINE MAN เป็นแพลต์ฟอร์มผู้ช่วยในชีวิตประจำวันที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ด้วยการพัฒนาระบบโดยคนไทยให้กับคนไทย และด้วยการที่มีพาร์ทเนอร์อย่าง ลาล่ามูฟ วงใน อัลฟ่า นินจาแวน และสหกรณ์แท็กซี่สยาม ก็เป็นอีกหนึ่งเบื้องหลังความสำเร็จของ LINE MAN ในช่วงสองปีของการให้บริการ จำนวนผู้ใช้เพิ่มสูงขึ้นถึง ล้านรายในแต่ละเดือนและยอดสั่งซื้อยอดเติบโตกว่า 489% จากปีที่ผ่านมาปัจจุบัน LINE MAN ประกอบด้วยประเภทบริการ ประเภท ได้แก่

1.    บริการสั่งอาหาร (Food delivery): บริการสั่งอาหารอันดับ ในไทย โดยมีร้านอาหารและสตรีทฟู้ดมากว่า 40,000 ร้านอาหาร ในกรุงเทพฯ

2.  บริการแมสเซนเจอร์ (Messenger)จัดส่งพัสดุทันทีในกรุงเทพฯภายใน วัน

3.    บริการซื้อของสะดวกซื้อ (Convenience Goods)บริการส่งของจาก 7-ELEVEN

4.     บริการส่งพัสดุ (Postal/Parcel): รับพัสดุถึงบ้านและส่งถึงจุดหมายทั่วประเทศ

5.     บริการเรียกรถแท็กซี่ (Taxi): แท็กซี่ถูกกฎหมาย 100%