LINE MAN บริการผู้ช่วยในชีวิตประจำวันที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ เผยความสำเร็จในโอกาสครอบรอบ 1 ด้วยการผู้นำด้านบริการสั่งซื้ออาหาร (Food Delivery) ของประเทศไทย โชว์ศักยภาพความแข็งแกร่งด้วยบริการที่ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ 4 บริการสำคัญ ได้แก่ 1. บริการสั่งซื้ออาหาร (Food Delivery) 2. บริการรับ-ส่งสิ่งของ (Messenger) 3. บริการสั่งสินค้าผ่านร้านสะดวกซื้อ (Convenience Goods) และ 4.บริการรับส่งสิ่งของผ่านไปรษณีย์ (Postal) ทุกวันครอบคลุมตลอด 24 ชั่วโมง

 

 รายนามผู้บริหารในรูป (จากซ้ายไปขวา) (ซ้ายลำดับที่ 2) คุณสันทิต จีรวงศ์ไกรสร ผู้อำนวยการภูมิภาคฝ่ายปฏิบัติการบริษัท ลาล่ามูฟ ประเทศไทย, 

คุณจอห์น ลี กรรมการผู้จัดการบริษัท อัลฟ่า ฟาสต์ เพอร์ฟอร์มานซ์ กรุ๊ป จำกัด, คุณอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย 

และ คุณยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้งบริษัท วงใน มีเดีย จำกัด

 

นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “ในปีที่ผ่านมาคนไทยสามารถเข้าถึงการใช้งานสมาร์ทโฟนมากถึง 44 ล้านคนหรือประมาณ 70% ของจำนวนประชากรทั้งหมด รวมถึงใช้เวลากับหน้าจอสมาร์ทโฟนเฉลี่ยสูงถึงวันละ 234 นาทีหรือประมาณ 4 ชั่วโมงต่อวัน และกว่า 94% ของผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนทั้งหมดเป็นผู้ใช้งาน LINE บ่งชี้ว่าการรับส่งข้อมูลข่าวสารส่วนใหญ่ในประเทศไทยถูกย้ายมาอยู่บนบนสมาร์ทโฟนเป็นหลักหรือ “Mobile at the center” ซึ่งทำให้ธุรกิจต่างๆ เริ่มมีการปรับตัวตามโดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) และธุรกิจบริการสั่งซื้ออาหารออนไลน์ (Online Food Delivery)

 

แต่อย่างไรก็ตาม ถึงแม้สมาร์ทโฟน จะมีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนไทยมากขึ้น แต่กลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) และธุรกิจบริการสั่งซื้ออาหารออนไลน์ (Online Food Delivery) ส่วนใหญ่ยังคงดำเนินธุรกิจอยู่บนโลกออฟไลน์เป็นหลัก โดยเมื่อเทียบสัดส่วนแล้วกลุ่มธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) มีส่วนแบ่งทางการตลาดเพียง 3.8% ของกลุ่มธุรกิจค้าปลีของไทย และธุรกิจบริการสั่งซื้ออาหารออนไลน์ (Online Food Delivery) มีส่วนแบ่งทางการตลาดเพียง 4.9% ของตลาดธุรกิจร้านอาหารทั้งหมดในประเทศไทย ทำให้ผู้ประกอบการยุคใหม่มองเห็นโอกาสที่ยังเปิดกว้างในการสร้างโมเดลทางธุรกิจแบบ O2O (Online to Offline) โดยการนำข้อดีด้านการติดต่อสื่อสารที่รวดเร็วและสะดวกสบายผ่านช่องทางออนไลน์มาช่วยแก้ปัญหาข้อจำกัดด้านเวลา และงบประมาณ รวมถึงอำนวยความสะดวก และสร้างทางเลือกในการเข้าถึงสินค้าและบริการในชีวิตประจำวันได้อย่างครอบคลุมไม่ว่าจะเป็นด้านร้านอาหาร, การค้า, สินค้าอุปโภคบริโภค, การรับ-ส่งสินค้า, การเดินทาง และการท่องเที่ยว

 

คุณอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย

ซึ่งในปี 2017 มีแอพพลิเคชั่นในรูปแบบ O2O เปิดให้บริการมากกว่า 40 แอพ จากที่มีจำนวนไม่ถึง 5 แอพในปี 2012 จึงเป็นสาเหตุให้ LINE ประเทศไทยนำปัญหาของผู้ใช้งานชาวไทยที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันมาทำการพัฒนาแพลตฟอร์มธุรกิจที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานในรูปแบบ O2O และความต้องการทางธุรกิจ อย่าง LINE MAN ขึ้นเป็นประเทศแรกและประเทศเดียวของโลกเพื่อให้บริการผู้ช่วยส่วนตัวในชีวิตประจำวันที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ไว้ในแอพพลิเคชั่นเดียว รวมถึงตอบโจทย์ทางธุรกิจแก่ผู้ประกอบการในประเทศไทยรวมถึงตอบโจทย์ทางธุรกิจแก่ผู้ประกอบการในประเทศไทย ทั้งด้านการเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงสินค้าและบริการของตนเอง รวมถึงการเพิ่มยอดขาย และขยายการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ไปยังวงกว้าง ซึ่งปัจจุบันเปิดให้บริการเป็นระยะเวลา 1 ปี และได้ สร้างปรากฏการณ์ครั้งใหม่ด้วยจำนวนผู้ใช้งานเกิน 500,000 ครั้งต่อเดือน

 

ปั้นจั่น - ปรมะ อิ่มอโนทัย และ คริส หอวัง ร่วมแชร์ประสบการณ์ความประทับใจในบริการ LINE MAN

 

สำหรับปัจจัยหลักที่ทำให้ LINE MAN กลายเป็นผู้นำธุรกิจบริการผู้ช่วยในชีวิตประจำวันที่ประสบความสำเร็จสูงสุดเพราะ LINE MAN เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าใจถึงความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทยได้เป็นอย่างดี โดยออกแบบให้เป็นมิตรกับผู้ใช้งาน (User friendly) และสามารถใช้งานได้ง่ายด้วยการ LOG IN ผ่านทาง LINE ID ได้ทันที ทั้งยังสามารถตรวจสอบสถานะการให้บริการแบบเรียลไทม์ และที่สำคัญ LINE MAN ได้ผนึกพันธมิตรชั้นนำ อย่าง Wongnai เว็บไซต์ในการค้นหาและรีวิวร้านอาหารยอดนิยมอันดับหนึ่งของประเทศไทย Lalamove ผู้นำด้านบริการการรับส่งสินค้าของประเทศไทย รวมถึง Alpha Fast และ ไปรษณีย์ไทย ผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งที่ให้บริการด้วยทีมงานระดับมืออาชีพ ทำให้การขนส่งสามารถทำได้อย่างอย่างรวดเร็วและเป็นระบบ โดยร่วมพัฒนาบริการที่มีความหลากหลาย และครอบคลุมไลฟ์สไตล์ถึง  4 บริการ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ได้แก่

1. บริการสั่งซื้ออาหาร (Food Delivery) LINE MAN นับเป็นแอพพลิเคชั่นอันดับ 1 ด้านบริการสั่งซื้ออาหารในประเทศไทย ด้วยสถิติการใช้บริการในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ด้วยยอดผู้ใช้งานสูงถึง 500,000 ครั้งต่อเดือน คิดเป็นอัตราส่วน 70% ของการใช้บริการ LINE MAN ทั้งหมด ซึ่งมีร้านอาหารชั้นนำตั้งแต่สตรีทฟู้ดจนถึงระดับไฮเอนด์ที่คัดสรร โดย Wongnai ครอบคลุมกว่า 30,000 ร้าน 

2. การรับส่งสิ่งของ (Messenger) บริการผู้ช่วยคนพิเศษที่สามารถตอบสนองได้ทุกความต้องการตามคำสั่งที่ LINE MAN ได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์อย่าง Lalamove ในการบริการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วเป็นระบบและถึงมือผู้รับได้อย่างปลอดภัย 

3. บริการสั่งซื้อสินค้าผ่านร้านสะดวกซื้อ (Convenience Goods) นับเป็นอีกหนึ่งทางเลือกใหม่ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้บริการสั่งซื้อสินค้าผ่านร้านสะดวกซื้ออย่างเซเว่น อีเลฟเว่น พร้อมส่งตรงไปสู่จุดหมายตามคำสั่งซื้อของผู้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่จำเป็นต้องเดินทางด้วยตัวเอง 

4. บริการรับส่งสิ่งของผ่านไปรษณีย์ (Postal) บริการน้องใหม่ที่พัฒนาเข้ามาเติมเต็มช่องว่างทางธุรกิจที่ช่วยประหยัดเงินและเวลาให้กับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ สามารถส่งสินค้า และดำเนินธุรกรรมด้านไปรษณีย์ได้อย่างสะดวกสบายโดยมีบริการให้เลือกถึง 2 รูปแบบ

- บริการส่งเอกสารและพัสดุ โดยการดำเนินงานของบริษัท Alpha Fast โดยพนักงานจะรับพัสดุจากผู้ส่งที่ต้นทางและจะดำเนินการส่งพัสดุไปให้ถึงมือผู้รับ โดยสามารถตรวจเช็คสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์โดยบริการนี้จะให้บริการเฉพาะในเขตกรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการเท่านั้น

- บริการส่งจดหมาย พัสดุ และ EMS โดยการดำเนินงานของไปรษณีย์ไทย โดยLINE MAN จะรับของจากผู้ส่งที่ต้นทางและจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้ศูนย์ไปรษณีย์ดำเนินการจัดส่งต่อไป โดยคิดราคาตามน้ำหนักจริงของพัสดุจากตามมาตรฐานของไปรษณีย์ไทย    

 

 

“ซึ่งในปี 2017 นี้ LINE MAN ยังคงไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ครบทุกไลฟ์สไตล์ โดยเชื่อมันว่าในปีนี้ LINE MAN จะเติบโตอย่างก้าวกระโดด พร้อมครองอันดับหนึ่งด้านแพลตฟอร์มผู้ช่วยส่วนตัวในทุกด้านของชีวิตประจำวันสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยได้อย่างแน่นอน” นายอริยะ กล่าวสรุป

• LINE
• FACEBOOK
• X