LINE株式会社（以下、LINE社）は、同社が提供するライブ配信サービス「LINE LIVE」および有料オンラインライブ「LINE LIVE-VIEWING」について、2023年3月31日（金）15:00をもちましてサービスの提供を終了することとなりましたので、お知らせいたします。

 

2015年12月のサービス開始以来、「LINE LIVE」をご愛顧いただきましたお客さまには厚く御礼申し上げますとともに、サービス終了へのご理解を賜りますようお願い申し上げます。

サービス終了までのスケジュールおよび払戻しにつきましては、下記内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

■「LINE LIVE」および「LINE LIVE-VIEWING」サービス終了について

新規ダウンロード停止日時: 2023年2月28日（火）17:00 【完了】

前払式支払手段販売停止日時: 2023年3月1日（水）11:00

サービス終了予定日：2023年3月31日（金）15:00

 

【注意事項】

・すでに新規ダウンロードを停止しておりますため、お手持ちのスマートフォンでアプリのアンインストールを行うと、アプリの再ダウンロードまたはインストールはできません。

・サービス終了後は、アプリおよびPC版のLINE LIVEへのログインができなくなります。

 

※Twitter連携・Apple ID連携にてサインイン中で、LINEアカウント未連携のお客様へ

Twitter連携やApple ID連携にてサインイン中で、LINEアカウント未連携のお客様につきましては、LINEポイントの還元や払戻しに関するお問い合わせ時に備え、3月31日（金）15:00のサービス終了までに、LINEアカウントと連携いただくことを強くおすすめいたします。

なお、LINEアカウントとの連携は 3 月 31 日（金）15:00 のサービス終了まで行うことができますが、操作がうまくいかない場合などに備えて、できるだけ事前に行っていただけますと幸いです。

 

■LINEアカウントとの連携方法

マイページ＞右上の歯車アイコン＞プロフィール より、画面下部の「LINEポイント受取アカウント」の「連携する」からLINEアカウントと連携することができます。

すでに連携済みの場合には連携されたLINEアカウント名が表示されます。

 

※サービス終了に関する詳細はこちらをご確認ください： https://official-blog-ja.line.me/archives/21113914.html

 

 

■払戻しについて

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前払式支払手段について

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資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、既に購入された以下の前払式支払手段のサービス終了時点の残高を払戻しいたします。

・アプリ用：LINE LIVE コイン（LINE LIVE用）

・PC用：LINE LIVEコイン（PC）（LINE LIVE(PC版)用）

※ただし、お客様が無償で入手したLIVEコインおよび無償で入手したLINEクレジットで購入されたLIVEコインについては対象外となります。

 

【払戻しのお申出の方法】

「払戻し申請フォーム」よりお問い合わせください。

フォームのURLは、2023年3月31日（金）以降にLINE公式ブログ（https://official-blog-ja.line.me/）等に掲載いたします。

 

【払戻しのスケジュール】

・払戻申出の受付開始日時: 2023年4月5日（水）12:00

・払戻申出の受付終了日時: 2023年7月5日（水）12:00

 

【注意事項】

・サービス終了後はアプリおよびPC版のLINE LIVEへのログインができなくなりますので、前払式支払手段有償残高の払戻しをご希望される場合は、事前に以下より残高情報を控えていただきますようお願い申し上げます。

　アプリ版：マイページ内「LIVEコイン」

　PC版：配信視聴画面右下の「保有LIVEコイン」

 

・ゲスト利用ユーザーでLINE LIVEコインを所有されているお客様は、払戻し申請フォームのURLと同時に掲載するお問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 

以上

 

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