LINEモバイルへの満足度や乗り換えに関するユーザー調査を実施

 

LINEモバイル株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：嘉戸 彩乃）は、同社が運営するMVNO（仮想移動体通信事業者）事業「LINEモバイル」 https://mobile.line.me/ において、「LINEモバイル」への満足度や乗り換えに関するユーザー調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。

 

「LINEモバイル」は、「LINE」をはじめとする主要SNSや音楽サービス「LINE MUSIC」などのデータ通信量がカウントされず使い放題となるデータフリー機能のほか、分かり易く、ユーザーごとの利用動向やニーズに合ったプラン展開が特徴です。2016年9月のサービス開始以降、料金プランのシンプルさ、圧倒的なコストパフォーマンス、充実したカスタマーサポートなどが支持され、2019年9月にはサービス開始3周年を迎えます。

 

この度、ユーザーの皆様にさらにご満足いただけるサービス開発やキャンペーン展開を目指し、「大手キャリアからLINEモバイルへの乗り換えを行ったユーザー」を対象に、「LINEモバイル」への満足度や乗り換えに関するユーザー調査を実施いたしました。

 

■86%のユーザーが安さを実感！さらに88%のユーザーが「乗り換えが節約につながった」と回答

以前大手キャリアを利用していて、現在「LINEモバイル」を利用しているユーザーに対しアンケート調査を実施^*したところ、「LINEモバイルに乗り換えて安くなったと思う」ユーザーは84%、「LINEモバイルに乗り換えて節約につながったと思う」ユーザーは88％、「現在の料金を安いと思う」ユーザーは86%と、大多数のユーザーがLINEモバイルへの乗り換えや料金面にメリットを感じているという結果になりました。

^{*各設問に対し「やや思う」「思う」「とても思う」と回答したユーザーの合計}

 

■LINEモバイルへの総合満足度は81%！「料金プラン」「コストパフォーマンス」への満足度も8割超と高評価

また、「LINEモバイル」への満足度^*を調査したところ、「総合的な満足度」は81%、「料金プランの満足度」は83％、「コストパフォーマンスの満足度」は83%と、いずれも高い評価となりました。

^{*各設問に対し「やや満足」「満足」「とても満足」と回答したユーザーの合計}

 

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お得なキャンペーンを多数実施中！

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「LINEモバイル」ではこのような結果を受け、より多くのユーザーに「安さ」を実感いただき、お手頃な価格で格安スマホを利用していただくため、キャンペーン期間中に音声通話SIMの対象プランを新規契約することで、月額基本利用料が5ヶ月間半額になる「スマホ月額基本利用料 半額キャンペーン」や、人気のスマートフォンがお手頃価格で購入できる「最大半額！格安スマホSALE」など、お得なキャンペーンを多数実施しております。

 

*各種キャンペーンについてはこちらをご参照ください：https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2019/2874

 

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女優の本田翼さんを起用した新TVCM を本日より放映開始！

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また、本日8月23日（金）より、女優の本田翼さんを起用した新TVCM「LINEモバイルダンス・リアルユーザー」篇を全国（一部地域を除く）にて放映開始いたしました。シリーズ第3弾となる本作は、TV画面から飛び出す大胆な登場やユーザーへのインタビューなど、今までにない見どころが満載のTVCMとなっています。

 

*新TVCMについてはこちらをご参照ください：https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2019/2873

 

 

「LINEモバイル」では、スマートフォンにおけるコミュニケーション環境を向上させ、ユーザーとモバイルの関係をより良く、快適なものとすることを目指し、LINEのミッションである「CLOSING THE DISTANCE」の実現を推進してまいります。

 

＜調査概要＞

調査期間：2019年7月20日〜7月23日

調査委託先：インテージ

調査方法：インターネット調査

調査対象：LINEモバイルユーザー245名(MNOからのMNP転出者)

 

＜LINEモバイル 公式SNS＞

■公式サイト：https://mobile.line.me/

■公式ブログ：http://mobile-blog.line.me/

■公式Twitter：@LINEMOBILE_JP

■公式LINEアカウント：LINE ID @linemobile（ https://line.me/R/ti/p/%40linemobile ）

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