LINEのデータ移転に関するご説明

2024年4月1日お知らせ

当社は2021年3月23日に、「LINE社としての今後の方針」として、日本のユーザーの皆様に安心いただくための取り組みを行うことを発表しております。

その取り組みの一環として、LINEが取り扱う日本ユーザーのデータのうち、韓国に保管されているものを段階的に日本国内へ移転しており、本ページはその移転対象データ、およびデータ移転の状況について分かりやすく情報公開することを目的としています。

※ 本ページは、2021年6月よりLINE株式会社のデータ移転に関する情報を伝えてまいりました。2023年10月のグループ内再編を踏まえ、LINEヤフー株式会社として、引き続き対応してまいります。

更新履歴

2024.04.01：アルバムのデータ移転完了時期を2024年前半から2024年4月完了予定に変更
ノート（オープンチャット内も含む）の画像・動画のデータ移転完了時期を2024年前半から2024年4月完了予定に変更
LINE VOOM（旧タイムライン）の画像・動画のデータ移転完了時期を2024年前半から2024年4月完了予定に変更
個別ゲームタイトルのデータ移転開始時期を2022年6月から段階的に開始に変更、データ移転完了時期を2024年前半に変更
財務情報システム（社内システム）のデータ移転開始時期を2025年1月開始予定に変更、データ移転完了時期を2026年6月完了予定に変更　　※詳細はデータの国内移転スケジュール参照
2024.01.10：ファミリーサービス(LINE NEWS, LINE LIVE等)の画像・動画のデータ移転完了時期を時期検討中から2024年12月に変更
ゲームプラットフォームのユーザー識別子・ゲームデータ等のデータ移転状況を完了に変更 ※詳細はデータの国内移転スケジュール参照　
2023.10.02：ファミリーサービス（LINE NEWS、LINE LIVE等）の画像・動画のデータ移転開始時期を時期検討中から2023年6月に変更　　※詳細はデータの国内移転スケジュール参照
2023.09.01：「日本ユーザーのデータの国内移転スケジュール」の表を9月1日時点のものに変更（スケジュールに変更なし）

データ移転計画について

LINEが取り扱う日本ユーザーのデータの国内移転スケジュールについてお知らせいたします。
これらの移転スケジュールは現時点での予定であり、ユーザーの皆さまに安全かつ安定的にサービス提供することを最優先とし、サービス提供に係る影響等を考慮した上で、各データの移転スケジュールが変更される可能性がございます。
データの移転状況や移転スケジュールについては、以下を適宜アップデートしてまいります。

移転するデータの内容を説明いたします。
・トーク：送信した画像・動画・ファイルデータ。移転後はデータを暗号化して保存しています。
・アルバム：アルバム内の画像データ
・Keep：Keep内のテキスト・画像・動画・ファイルデータ※
・ユーザーが通報したデータ：トーク、タイムラインを始めとする各種サービスでユーザーから通報を受けたコンテンツ

※「ファイルデータ」とは、Word、Excel、PDF、音声ファイルなどのファイルデータを指します。

スケジュール検討中のものを含め、その他のデータ移転スケジュールにつきましては、「データの国内移転スケジュール」よりご覧いただけます。

よくある質問

Q. トークのテキストデータはどこの国で保管されていますか？

日本のデータセンターにて保管されています。また、トークテキストの内容については暗号化を行っており、データベースへアクセスするだけではデータの中身を確認することはできません。これらについては、LINEが開発した「Letter Sealing」というエンドツーエンド暗号化プロトコルを用いて暗号化されています。「Letter Sealing」によって暗号化されたテキストは、当社のサーバー管理者であっても閲覧することはできません。「Letter Sealing」はデフォルトの設定でオンとなっており、ユーザーが明示的にオフにしない限り有効です。
Letter Sealingの適用条件や暗号化の詳細に関しては「LINE 暗号化状況レポート」をご覧ください。

Q. 電話番号やメールアドレスはどこの国で保管されていますか？

日本のデータセンターにて保管されています。LINEアプリ上の名前・電話番号・メールアドレス・LINE IDは、日本国内のサーバーで日本の法規法令に基づく当社のデータガバナンス基準に準拠して適切に取り扱っています。

Q. データの移転スケジュールについてはどのように決めていますか？

移転対象データの性質やデータ容量、データの移転方法を踏まえて移転開始時期や移転期間を設定しています。また、3月23日にデータの国内移転方針について発表する以前より国内移転準備を行っていた一部サービスのデータについては既に移転を完了したものもあります。