LINE株式会社は、2018年6月29日に、東京都と「児童虐待を防止するためのLINEを利用した子供や保護者からの相談等に関する連携協定」を締結しております。本協定の一環で、児童虐待防止推進月間である11月1日より、LINEを利用した相談窓口を開設しました。専門の相談員がLINEでやりとりをしながら、子供や保護者の悩みなどを聴き、緊急性がある場合には、児童相談所や警察などに繋げていきます。

 

１．実施期間

　　平成30年11月1日（木）～14日（水）

 

２．実施時間　

　　平日　9時～21時　　土・日・祝日　9時～17時

　　※LINE相談の混雑時や実施時間外など、相談ができない場合には、各種相談窓口を自動応答によりご案内します。

 

３．LINEアカウント名

　　東京　親と子の相談ほっとLINE

　　　[LINEアカウントQRコード]

 

４．相談窓口の概要

　　上記のLINEアカウントと友だちになることで、専門のカウンセラーへ相談をすることができます。都内にお住まいの方を対象に、「育児が大変、疲れた」、「イライラして子供を叩いてしまう」などの保護者からの相談、「親からいつも怒られる」、「ご飯を食べさせてもらえない」などのお子さまからの相談を受け付けます。

 

児童虐待を防止するためのLINE相談については、本取り組みの検証を行った上で、来年度から本格実施する予定です。

LINEでは、今後もLINEのサービス・インフラを活用した社会課題の解決や、自治体との連携・支援を積極的に行ってまいります。

 

 

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