LINE株式会社は、2018年6月29日に、東京都と「児童虐待を防止するためのLINEを利用した子供や保護者からの相談等に関する連携協定」を締結しております。本協定の一環で、児童虐待防止推進月間である11月1日より、LINEを利用した相談窓口を開設しました。専門の相談員がLINEでやりとりをしながら、子供や保護者の悩みなどを聴き、緊急性がある場合には、児童相談所や警察などに繋げていきます。
1.実施期間
平成30年11月1日(木)~14日(水)
2.実施時間
平日 9時~21時 土・日・祝日 9時~17時
※LINE相談の混雑時や実施時間外など、相談ができない場合には、各種相談窓口を自動応答によりご案内します。
3.LINEアカウント名
東京 親と子の相談ほっとLINE
[LINEアカウントQRコード]
4.相談窓口の概要
上記のLINEアカウントと友だちになることで、専門のカウンセラーへ相談をすることができます。都内にお住まいの方を対象に、「育児が大変、疲れた」、「イライラして子供を叩いてしまう」などの保護者からの相談、「親からいつも怒られる」、「ご飯を食べさせてもらえない」などのお子さまからの相談を受け付けます。
児童虐待を防止するためのLINE相談については、本取り組みの検証を行った上で、来年度から本格実施する予定です。
LINEでは、今後もLINEのサービス・インフラを活用した社会課題の解決や、自治体との連携・支援を積極的に行ってまいります。
詳しくはこちらをご覧ください