CS企画【Drama & Company】

雇用形態
契約社員
業務内容
CS企画業務をご担当いただきます。

具体的には・・・
 - CS対応方針の決定
 - CSセンター委託業務の管理
 - CS組織のセッティング・運営・管理
 - VOC分析に基づくサービスの改善、CS運営ツールの改善
 - 新チャネルでのCS対応企画・設計
応募資格
【必須の経験・スキル】
 ・CS業務の経歴がある方
 ・CS企画業務の経験がある方
 
【歓迎する経験・スキル】
 ・カスタマーセンターの立上経験
 ・語学力(英語 or 韓国語)

【歓迎する人物像】
 ・新しい知識、技術を貪欲に吸収する意欲のある方
 ・積極的にビジネスやサービス戦略についての議論に参加する意欲のある方
 ・ユーザーの視点を大切にしながら仕事をしたい方
 ・既存サービスのオペレーションやその効率化に情熱をもって取り組める方
 ・柔軟な考えを持ってチームに貢献することができる方
勤務地
新宿オフィス
〒160-0022 東京都新宿区4-1-6 JR新宿ミライナタワー23F
勤務時間
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇 / 福利厚生
※雇用元はLINE株式会社の関連会社であるDrama & Companyになります。

【休日/休暇】
完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

【給与】
年俸制
-保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
・諸手当:交通費全額支給

【福利厚生】
◆各種保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

◆福利厚生
定期健康診断、各種社内イベント他


その他詳細は面談の際にお伝えします。
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