SMB事業戦略・データ分析 / LINE for Business

求人概要 / Role and Responsibility
■募集の背景
アプリ内の広告や、LINE公式アカウントの事業者向けSNSやPush通知などLINEのB2Bソリューション(マーケティングソリューション)は、シェアを拡大し続けています。しかし、国内の360万社、そのうち99%が中小企業(SMB)といわれているように、LINEのB2B事業においてもまだまだ大きなホワイトスペースが残されています。

2022年5月、SMBマーケットを担当する事業部が、さらなる成長を求めて事業本部として昇格しました。
今回の募集するポジションはそれに伴い新設されたばかりの部署です。
LINEの収益を牽引するB2B事業のSMBマーケットにて、戦略の立案、戦略の実行のためのオペレーションの設計、モニタリング / データ分析を推進していく仲間を探しています。

■ミッション
SMB部門である私たちは、数十万、数百万のお客さまを担当します。そこで必要とされることはデータの活用と、ザ・モデルに代表されるオペレーションの構築です。今回のポジションではその役割を担います。

■やりがい・魅力
LINEのコア事業であるB2B事業にて、ダイナミックな変革と成長とともに、個人としても成長できる環境があります。
具体的には、
・複数のプロダクト連携、複数のチャネル連携、マーケティング→営業→カスタマーサポート連携など、組織・役割を横断的に推進します。
・セグメンテーション / ターゲティング / ポジショニングなど、上流から戦略を立案 / 実行する機会があります。
・顧客インサイト、マジックモーメント、ペインの探索から施策の立案 / 実行までの一連を高い裁量を持って行うことができます。

■具体的な業務
・営業 / マーケティング のKPI設計 および それをモニタリングするオペレーション設計
・データ分析環境の構築およびデータ分析(Salesforce, Marketo, Tableau etc...)
・上記データから戦略・プロジェクトの立案および運用 / アップデート
・SalesTech, MarTech をはじめとした導入 / 活用促進プロジェクトの推進

■業務の一例
1.中長期の戦略の評価(PDCAのCheck)と戦略のアップデート(同、Action)を形にし、半期に一度の本部メンバー全員参加の会議を主宰してそれを発表
2.各マネージャーや現場から課題や意見をヒアリングして、上記1の意思決定支援
3.現場の各定例MTGに参加して、組織の課題の発見およびデータ分析のテーマの模索
4.上記3から導き出された課題の解決や目的の達成に向けたプロジェクトの立ち上げ及び、意思決定支援

■チーム構成・ワークスタイル
現在のチームの人数は合計5名。うち、2名はそれぞれの専門性を活かして他部署と兼務しながら働いています。もう2名はアシスタントとして、業務の定常化を支えています。

チームをリードしている1名は、インターネット業界10年、MBA(経営大学院)取得で、原理原則と客観性を重要視しています。組成したばかりのチームのためまだまだ模索中ですが、カッチリとチームプレーをするよりは、それぞれ異なる専門性や意見など、個人プレーを尊重したうえで、そこから生じるチームワークを大切にしたいと思っています。

【参考情報】
主要な広告プラットフォームの刷新に伴いSMB向けのプロダクト機能開発・強化を行っていきます。それにあわせてビジネス環境の構築を推進していきます。

■【LINE】運用型広告「LINE Ads Platform」の配信プラットフォームを大幅刷新 機能・データ拡充によって広告費用対効果(ROAS)のさらなる向上目指す
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2018/2338

■【LINE】「LINE公式アカウント」において、本日より新プランの提供を開始 各種法人向けLINEサービスの「リデザイン」を本格始動
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2018/2517

■【LINE】CyberACE、GMOアドパートナーズ、ソウルドアウト各社と戦略的パートナーシップ契約を締結、SMB領域における販売拡大目指す
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2018/2544
応募資格 / Qualifications
【必須の経験・スキル】
以下、いずれかを合計2年以上のご経験がある方
・営業組織やサービスのKPIを設計/運用されたご経験
・営業や企画職種において、データや数値を根拠としたプレゼンテーションを行われてきたご経験
・データの分析業務に従事されたご経験
・BIツールを用いてダッシュボードなどデータの見える化を推進されたご経験
・経営企画、営業企画、経営戦略、営業戦略など、企画部門の業務のご経験

【歓迎する経験・スキル】
・Excel / Googleスプレッドシートなどの表計算ソフトを用いて、複雑な数式表現をされたご経験
・Tableau / Salesforceのレポート・ダッシュボード などの、BIツール(ダッシュボード)を実際に構築されたご経験
・SQLを用いてデータの抽出・分析をされたご経験
・機械学習などのモデル構築 / モデルを用いた予測をされたご経験
・Salesforceの利用経験(管理者としてあればなお歓迎)
・広告業界を始め、顧客がマーケティング担当者のプロダクト / ソリューションを提供する業界に勤務されたご経験

【求める人物像】
以下、いずれかに当てはまる方はなお歓迎します!
・現状に満足せず、ものごとを様々な角度から批判的に捉えられる方
・曖昧な依頼や課題に対して、論理的 / 体系的に筋道を立てて、ゴール / 目標を設定することが得意な方
・利害が必ずしも一致するわけではない他者と目線をあわせて、粘り強く思考 / 議論し、解決策を見出すマインド / コミュニケーション能力をお持ちの方
・少々ぶっ飛んだビック・ピクチャーを描くことや想像することを楽しめる方
勤務地 / Location
四谷オフィス
〒160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1四谷タワー23F
雇用形態 / Employment type
正社員
勤務時間 / Working hours
企画業務型裁量労働制(1日の労働時間に関わらず1日9.5時間労働したものとみなします。)、10:00~18:30(実働7時間30分)のいずれか適用 ※面接後に決定
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給(会社規定による)、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生
・定期健康診断
・各種社内イベント他

■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
 ・四谷オフィス、南新宿オフィス、大崎オフィス

※当社はオフィス勤務と在宅勤務を組み合わせた、より効率的に高いパフォーマンスを発揮し続ける新しい働き方「LINE Hybrid Working Style」を採用しています。
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2021/3912

その他詳細は面談の際にお伝えします。