サービスオペレーション企画・推進 / LINEマイカード・LINEウォレット

求人概要 / Role and Responsibility
■概要
LINE戦略事業のひとつ「Fintech」領域の重要な位置付けになっている「LINEウォレット」のサービス、ポイントカード管理サービス「マイカード」及び、本サービスに関わる新規事業のサービス、マーケティングオペレーションを担当いただきます。データを活用し、ユーザーへより高い価値、新たな購買体験を提供しグロースさせるべく、オペレーション観点で業務改善、運用ルールの構築、サービス改善の企画等に携わっていただきます。

■具体的な業務
・サービス及びマーケティングオペレーション構築に関するプロジェクトマネジメント
 -業務フローの構築/可視化、人員配置の最適化によるオペレーションの効率化
 -各種オペレーション業務のディレクションや実行
 -オペレーションの最適化観点でのマーケティング施策企画
 -SNS公式アカウントオペレーションの構築、運用
・各ポイント事業者及び社内との調整、オペレーション構築・運用
・ユーザーの満足度を高い状態に保ち、エンゲージメントを維持するため、サービス企画チームと連携したベストプラクティスの策定および施策定義
・新規事業開始に伴うオペレーションの構築、運用

■チームの特徴・やりがいや魅力
・やりたいこと/やるべきことは尊重して積極的に推進していく(現場に一定の裁量権あり)
・少人数のチームで経営層との会議もある、比較的現場に裁量の多い環境
・バックグラウンドの異なるメンバーとフラットな関係で仕事ができる
応募資格 / Qualifications
【必須の経験・スキル】
・Webサービスのオペレーション設計/運用経験
・プロジェクト管理経験
・営業など社外対応経験

【歓迎する経験・スキル】
・チームマネジメントの経験
・Webサービスや業務システムの企画/開発ディレクション経験
・SNSを活用したキャンペーン企画経験(企画立案、実行、レビュー)
・カスタマーサポートの経験

【求める人物像】
・高いオーナーシップ、当事者意識、責任感を持ち、自分がすべきことを探して実行に移す自律性のある方
・Webサービス/アプリへの熱意と経験を活かし、サービスの成長と新たな価値提供を常に考えられる方
・物事を客観的に捉え、課題解決について最適な判断・提案・意見が積極的にできる方(問題解決能力が高い方)
・買い物をもっと便利にしたいと考えている方
勤務地 / Location
四谷オフィス
〒160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1四谷タワー23F
雇用形態 / Employment type
正社員
勤務時間 / Working hours
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給(会社規定による)、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生
・定期健康診断
・各種社内イベント他

■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
 ・四谷オフィス、南新宿オフィス、大崎オフィス

※当社はオフィス勤務と在宅勤務を組み合わせた、より効率的に高いパフォーマンスを発揮し続ける新しい働き方「LINE Hybrid Working Style」を採用しています。
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2021/3912

その他詳細は面談の際にお伝えします。
選考フロー / Interview Process
■選考プロセス(1-1.5ヶ月を想定)
書類選考→面接2-3回(事前課題あり)→バックグラウンドチェック→オファー
※面接はオンラインにてします。
※選考過程で課題選考を実施する場合がございます。