提携銀行サポート担当/LINE Pay/LINE Fukuoka

求人概要 / Role and Responsibility
LINEが運営する「LINE Pay」事業で口座連携をしている全国の提携銀行に対して、LINE Pay関連情報のお知らせや銀行からの各種お問合せにご対応いただきます。(基本的な対応はメール)
その他、契約やメンテナンス等における関係者との折衝業務や、LINE Pay担当メンバーとの定期ミーティングにてレポーティングや調整・協議等も行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・LINE Payと口座提携をしている全国の提携銀行担当者との窓口業務
・各銀行とLINE Pay社で交わされる契約書の受け渡し及び調整業務
・LINE Pay担当メンバーとの定例ミーティング(問い合わせ内容などの共有、提案)
・各銀行のシステムメンテナンス等における関係者との調整・折衝業務
・各種数値のレポーティング業務

【仕事の魅力】
・市場に対してインパクト、認知度の高いサービスの業務に携わることができる
・全国の金融機関に対する対応品質を一手に担い、ダイレクトに裁量をもった仕事ができる

【キャリアプラン】
ご入社後、まずはLINE Payに関する業務知識や問合せ対応スキルなどを研修いただきます。
その後はメイン担当者として、問合せ対応、関係者との折衝業務、レポーティングなど対応範囲を広げていただき、金融機関との連携業務全般のスキルを習得いただきます。
スキルや適性に応じてさらにFintech関連の別業務や、メンバーを管理・育成するいただくポジションにキャリアプランを拡大する可能性もあります。日々業務を行う中で、ご自身のキャリア像にあわせて挑戦していただけるようサポートいたします。
応募資格 / Qualifications
【必須の経験・スキル】
・ビジネスシーンにおけるメール・電話等でのコミュニケーション経験
・IT or 金融業界(またはそれに類する業界)での業務経験

【歓迎する経験・スキル】
・銀行での窓口・事務業務経験
・カスタマーサポート関連の業務経験
・初級レベルのレポーティングスキル
・マルチタスク管理スキル(複数の銀行と並行対応が生じるため)

【歓迎する人物像】
・コミュニケーション能力が高く、各関係者と連携して推進していける方
・不明瞭な状況であっても、待ちの姿勢にならず主体的に行動できる方
・責任感を持って業務に取り組める方
・論理的思考能力が高い方
勤務地 / Location
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
雇用形態 / Employment type
準社員
勤務時間 / Working hours
9:30~18:30(実働8時間00分)
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)
(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。
■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
■正社員登用制度あり
■福利厚生
・通勤手当(当社規定に基く)
・通信費補助(当社規定に基く)
・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり)
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ/マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給)
・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
選考フロー / Interview Process
書類選考⇒面接(2~3回)⇒内定
※面接回数には個人差があります
※面接はオンライン(Zoom等)で実施します