オペレーション管理/マネージャー候補/LINE Fukuoka

求人概要 / Role and Responsibility
LINEサービスの運営組織における、マネージャー候補の募集となります。
モニタリング/審査/問合せ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメント(KPI/KGIなどの管理等)や、組織力向上のための中長期的な戦略の立案/実行など、マネジメント業務全般をお任せします。
配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務を担っており、部署によって組織構築のフェーズは様々です。
業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで、これまでのご経験や志向性を考慮し、マネジメント部署をアサインします。

【具体的な業務内容】
・運営業務の管理
・新規業務の立ち上げ(業務プロセス構築)
・各ステークホルダーの調整業務(人事配置やアサイン/予算組み)
・組織/人事戦略の立案~企画~実施(採用チームとの連携、オンボーディング、次期リーダー育成等)
・運営におけるリスク管理業務
・海外関連拠点との折衝、連携

【仕事の魅力】
・今後も規模拡大が見込まれるサービスの運営にダイレクトに携わることができる
・自身のマネジメント業務によってメンバーの成長やチームの規模拡大を感じることができる
・ナレッジ構築や業務改善など、組織拡大フェーズのため多様な業務に携わることができる
・監視/審査/問合せ対応業務未経験でも活躍ができる

【キャリアプラン】
ご入社後、まずは業務フローやサービス理解、KGI/KPIの把握をしていただきます。
その後は適性に応じて、数値管理やアサイン調整などマネジメント補佐業務、メンバーの教育、育成業務、審査フローの改善施策などに携わっていただきます。
また、ご経験とタイミングによっては、新しい業務の立ち上げにおける体制構築や運用フローの作成、管理職へのステップアップなど、ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があり、中長期的なキャリア形成も可能です。
応募資格 / Qualifications
【必須の経験・スキル】
・IT業界もしくは自社製品の企画/営業/販売等におけるマネジメント経験
 (管理職としての予実管理や評価/採用経験等)

【歓迎する経験・スキル】
・Excel等を用いた数値データの集計/分析のご経験(業界不問)
・モニタリング/審査/問合せ対応業務でのマネジメント経験
・ベンダーマネジメント経験
・経営層等の上層部への提案や折衝/調整経験
・簡易的なシステムにおける要件定義スキル
・ビジネスでの英語使用経験

【歓迎する人物像】
・コミュニケーション能力の高い方
・積極性があり責任感が強い方
・マルチタスクに対応可能な方
・チームとして成果を出すことを大切にできる方
・常に向上心をもって業務に取り組める方
勤務地 / Location
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
雇用形態 / Employment type
正社員
勤務時間 / Working hours
9:30~18:30(実働8時間00分)
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)
■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)
(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。
■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
■福利厚生
・通勤手当(当社規定に基く)
・通信費補助(当社規定に基く)
・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり)
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ/マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給)
・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
選考フロー / Interview Process
※面接回数には個人差があります
※面接はオンライン(Zoom等)で実施します