社内サポート窓口担当/LINE Fukuoka

求人概要 / Role and Responsibility
社員からの各種問い合わせ窓口対応業務をお任せします。
具体的には、設備や備品等の手配や調整などが含まれます。
クライアント(ユーザー)が社員となるため、ご入社後はまず社内の各組織についてや各種制度・ルールを習得いただきます。
各種問い合わせ対応は基本一人で実施いただきますが、メンバー間での情報共有を頻繁に行っているため、すぐに相談したり質問できる環境です。

【具体的な業務内容】
・社内システムや各種制度に関する問い合わせ対応
・社内の関連部署と連携して、社内のあらゆる運用における調整対応

【仕事の魅力】
・社員数1,000名を超える環境でのサポート業務が行える。
・ダイバーシティな環境であるため、自身の考え方や知識の幅が広がる。
・全社員のサポート役として、責任ある仕事を任せてもらうことができる。

【キャリアプラン】
社内の各種制度・ルールについて習得いただいた後、社員からの問い合わせ対応を行う中心メンバーとしてご活躍いただきます。
また、社内環境の改善提案から実行までお任せする機会もあるため、積極的に発信いただくことを期待しています。
応募資格 / Qualifications
【必須の経験・スキル】
・基本的なPC操作(Word、Excel、PowerPoint)
・ビジネスシーンにおける電話、メール等でのコミュニケーション経験

【歓迎する経験・スキル】
・コールセンターでのオペレーター経験
・総務や人事、経理など管理部門での業務経験
・一般事務や営業事務などにおけるサポート経験

【歓迎する人物像】
・周囲の状況を見て、最善な行動ができる方
・ステークホルダーと良好な関係構築を行い、業務遂行できる方
・チームワークを大切にできる方
勤務地 / Location
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
雇用形態 / Employment type
準社員
勤務時間 / Working hours
9:30~18:30(実働8時間00分)
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)
(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。
■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
■福利厚生
・通勤手当(当社規定に基く)
・通信費補助(当社規定に基く)
・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり)
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ/マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給)
・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)