デスクトップサポート / 社内IT

求人概要 / Role and Responsibility
社内PCのキッティング環境構築や更新・検証作業、新しいOSや導入デバイス、PC不具合時の検証やサポート対応(2次)OSのバージョンアップ対応など社内PCの運用全般をおこなっていただきます。
また、関連部署との調整やプロジェクトにも参加いただきます。
具体的には下記の業務を想定しております。

・JamfProやIntune/Autopilotを利用したPCキッティング環境の構築、更新や修正などの運用
・Mac、WindowsのOSバージョン管理や新バージョンの検証
・社内PCのOSバージョンアップ、ツールの展開やPC交換対応
・1次窓口で解決出来なかったPC不具合サポート、改善に向けた検証
・新規導入するPCや周辺機器などの動作検証
・ユーザガイドの作成・修正
・社内ユーザーへの案内(掲示板やチャット、メール)
・業務運用改善

■当社ならではのやりがいや面白さ
即戦力募集のため、これまでに培ってきたスキルや経験をフルに活かせる環境です。
立場や年齢に関係なく、個々に裁量を与えられているのでアイデアや意見を発信しやすいカルチャーです。
応募資格 / Qualifications
■必須の経験・スキル
・Jamf Pro、AzureAD、Intune/Autopilotの利用経験
・ITソリューションの運用管理経験
・ITヘルプデスクやサービスデスク経験(3年以上)
・PCキッティング環境の運用経験(Windows、Mac)
・PCリプレースや新OSへのアップデート対応経験
・各種マニュアル作成や社内周知
・チャットツールやオンライン会議を利用したコミュニケーション
・ベンダー、代理店への問合せ、調整対応経験
・主担当として一つ以上の業務を立ち上げから運用まで推進した経験

■歓迎する経験・スキル
・Jamf ProやAzureAD、Intune/Autopilotの導入、展開の経験
・ITソリューションの導入経験(PM以外も可)
・社員数1,000人以上の企業でのPCキッティング経験
・業務システム(Confluence,Slack,Box,Zoom,LINE Worksなど)の運用経験、知見
・英語、韓国語
・自作PCの組み立て

■求める人物像
・自発的に現状の問題点を把握し、改善の立案、実施が行える方
・積極的に意見を出せる方
・立場や年齢に関わらず円滑なコミュニケーションが取れる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
・変化に対して抵抗のない方
・新しい技術やサービス、デバイスやガジェットに興味がある方
勤務地 / Location
四谷オフィス
〒160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1四谷タワー23F
雇用形態 / Employment type
正社員
勤務時間 / Working hours
企画業務型裁量労働制(1日の労働時間に関わらず1日9.5時間労働したものとみなします。)、10:00~18:30(実働7時間30分)のいずれか適用 ※面接後に決定
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給(会社規定による)、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生
・定期健康診断
・各種社内イベント他

■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
 ・四谷オフィス、南新宿オフィス、大崎オフィス

※当社はオフィス勤務と在宅勤務を組み合わせた、より効率的に高いパフォーマンスを発揮し続ける新しい働き方「LINE Hybrid Working Style」を採用しています。
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2021/3912

その他詳細は面談の際にお伝えします。