プロダクトグロース(AiCall) / AIカンパニー

求人概要 / Role and Responsibility
■事業概要
LINEではAI事業を「戦略事業」として位置づけており、アジアNo.1のAIテックリードカンパニーを目指し、積極的に事業展開しています。
自然言語処理、文字、画像(顔認識含む)、音声の認識や音声合成などのLINEの保有するAI技術を活用し、企業や自治体に向けてChatbotやOCR、LINE AiCall、LINE eKYCなどの様々なプロダクト・ソリューションを提供しています。
人に寄り添い、人の負担を減らす「ひとにやさしいAI」により、生活やビジネスに潜む煩わしさを解消し、AI技術が生活やビジネスの一部となる、「これからのあたりまえ」を創出します。

< LINE CLOVA >
https://clova.line.me/
社会に技術とサービスを提供するLINEのAIテクノロジーブランドです。ChatbotやOCR、LINE AiCall、LINE eKYCなどAI技術を活用した様々なプロダクト・ソリューションを提供しています。
< LINE AIカンパニーの Press Releaseなど>
https://linecorp.com/ja/companies/ai/notice/

■業務内容
LINEの電話対応AIサービスである「LINE AiCall」の成長に責任をもつプロダクトグロースをお任せします。
急激に成長する市場と、本気でアジアNo.1のAIテックカンパニーを目指す環境下で、技術面の変化をキャッチアップし、AIのシナリオを設計するなどし、プロダクトを成長させられる柔軟性と情熱をお持ちの方をお待ちしています。

<具体的な業務内容>
・プロダクト企画
・クライアントへの要望のヒアリング(クライアントとの調整もあり)
・要件実現に向けたシナリオ企画
・シナリオ設計(会話の流れの設計/応答文の作成/外部APIとの連携情報を使った判定ロジックの作成)
・シナリオ制作に関連するツールや関連するバックエンドの仕組みの把握
・実ユーザーの利用傾向の定期的なキャッチアップと、シナリオ面での改善企画
・プロジェクトマネージャーや各開発チームとのコミュニケーション

■参考情報
LINE AiCall
https://clova.line.me/line-aicall/
社員インタビュー/LINE AiCallでめざす、これからのあたりまえプロジェクト
https://line-online.me/articles/l000625.html
応募資格 / Qualifications
応募資格 / Qualifications
■必須の経験・スキル
・明確な狙いを持って、シナリオの構成や文章を考える能力
・対話型のAIシナリオの制作経験、または、何かしらのライティングの経験
・ソフトウェア開発に関わる業務経験があり、システム的な仕様の理解に抵抗が無い方

■歓迎する経験・スキル
・何かしらのシナリオ作成ツールを使った、対話シナリオの実装経験
・ナレーション原稿に関する知識や実務経験
・カスタマーセンターでのオペレーター業務や、対応マニュアルの作成経験

■求める人物像
・与えられた情報だけではなく、自ら状況をキャッチアップしてプロジェクトに参加することができる方
・UXと実現性のバランスを取った中で、ユーザー目線で考えられる方
・システム上の制限や課題に対してシナリオ観点で解決方法を見いだせる方
・視野を広く持って様々な仕組みや状況を理解し、その知識をシナリオ制作に活かせる方
・相手の立場に立って物事を考えられる、想像力が豊かな方
・メンバーを交換不可能な一人の人として尊敬し、より良いチームや文化を作るための試行錯誤ができる方
勤務地 / Location
四谷オフィス
〒160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1四谷タワー23F
雇用形態 / Employment type
正社員
勤務時間 / Working hours
専門業務型裁量労働制(1日の労働時間に関わらず1日9.5時間労働したものとみなします。)、フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00)、10:00~18:30(実働7時間30分)のいずれか適用 ※面接後に決定
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給(会社規定による)、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生
・定期健康診断
・各種社内イベント他

■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
 ・四谷オフィス、南新宿オフィス、大崎オフィス

その他詳細は面談の際にお伝えします。