インシデント管理 / スタッフ~マネージャー候補

求人概要 / Role and Responsibility
リスク管理室に所属しLINE及びLINEグループにおける主にシステムインシデントを中心としたインシデント管理業務を担当していただきます。
具体的には、下記の業務をご担当いただきます。

・インシデント管理方針策定、対外コミュニケーション方針策定、インシデント管理(グループIRTの管理・運営を含む)、インシデント対応フォロー
・外部ベンダーおよび当社グループ会社各部門からのシステム障害報告のハンドリング、再発防止策の策定支援
・システム障害の分析・レポーティング、各省庁報告対応

※マネージャー候補の方には上記に加え、インシデント発生時の社内調整や再発防止策の策定及び導入を行っていただきます。

■業務のやりがい
当社は、国内8,900万人(2021年6月末時点)に利用されるプラットフォームとして、幅広いサービスを展開しています。
各種サービスを安心してご利用頂けるように、今まで以上にリスク管理の強化を図り、またインシデントが起きた際の対応と再発防止を早期に行っております。
日々成長する多様なサービスに携わって頂く事もあり大変遣り甲斐も大きく、チャレンジの機会や種類が多い環境です。

■業務のやりがい
当社は、国内8,900万人(2021年6月末時点)に利用されるプラットフォームとして、幅広いサービスを展開しています。
各種サービスを安心してご利用頂けるように、今まで以上にリスク管理の強化を図り、またインシデントが起きた際の対応と再発防止を早期に行っております。
日々成長する多様なサービスに携わって頂く事もあり大変遣り甲斐も大きく、チャレンジの機会や種類が多い環境です。

■参考情報
<関連ポジション>
リスク管理・アウトソーシング管理
https://linecorp.com/ja/career/position/3175
プライバシーカウンセル
https://linecorp.com/ja/career/position/1995
情報セキュリティ(プライバシー保護担当) / Fintech
https://linecorp.com/ja/career/position/2149
情報セキュリティ
https://linecorp.com/ja/career/position/2279
応募資格 / Qualifications
■必須の経験・スキル
 ・インシデントハンドリング、CSIRTもしくはシステム障害対応の経験
 ・各利害関係者・部門と円滑に情報共有および調整が行えるコミュニケーション能力
・マネージャー候補の方は上記に加えて、インシデント再発防止策の策定及び導入の経験

■歓迎する経験・スキル■
 ・システム開発および運用における実務経験、マネジメント向け報告資料作成、障害管理体制構築の経験
 ・官公庁向け報告書作成経験
 ・システム運用管理フレームワーク(ITIL等)に関する知識
 ・語学力(英語、韓国語)

■求める人物像
 ・柔軟なコミュニケーションスキル
 ・問題解決能力がある方
 ・過去の経験だけにとらわれない柔軟な思考能力
勤務地 / Location
四谷オフィス
〒160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1四谷タワー23F
雇用形態 / Employment type
正社員
勤務時間 / Working hours
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給(会社規定による)、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生
・定期健康診断
・各種社内イベント他

■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
 ・四谷オフィス、南新宿オフィス、大崎オフィス

その他詳細は面談の際にお伝えします。