サービス運営 / LINEウォレット(新規金融メディア事業)

求人概要 / Role and Responsibility
■業務概要
LINEの戦略事業のひとつ「Fintech」領域における新規事業として、金融メディアのサービス運営を担当いただきます。
各種オペレーション業務のディレクションや実行、業務効率化推進に向けた改善策立案や実行に携わっていただきます。

■背景
日本での資産運用に対する意識はこの数年で増加傾向となっています。
特にコロナ禍の影響により、収入が減少した人が3割や貯金が減った人が3割などのアンケート調査結果や、
節約や資産運用を意識する人が5割程度いるという調査結果も報道されています。

ただ、「貯蓄から投資へ」という動きはありますが、未だに現預金が中心となっているのが現状です。
日本人の金融リテラシーをアメリカや欧州と比べると低い傾向にあります。
実際に2020年のデータ(日本銀行による「資金循環の日米欧比較」)では家計の金融資産構成における現預金比率は日本:54%、アメリカ:14%、欧州:35%となっています。

金融リテラシーが不足することで資産運用に対して下記のようなイメージを持っている人も少なくないです。
・「投資=危険・損をする」というイメージから資産運用に踏み出すことができない
・適切な投資が実施できない、何を買えばいいかわからない
このようなイメージを持つ人へフォーカスしたメディアサービスは日本には多くありません。

■目指す姿
MAU4,800万人というLINEウォレットユーザーを基盤に日本人の金融リテラシーを向上させ、少しでも生活を豊かにするためのきっかけ作りに本気で向き合います。
「節約や貯金などのすぐに実践できる」コンテンツから「資産運用を始めるための知識や運用方法の知識」に関するコンテンツをユーザーのステージに合わせて提供していくことで、現時点では資産運用に踏み出せないユーザーであってもそれぞれが抱える不安要素を少しでも減らし、このメディアサービスを通して生活を豊かにするための第一歩を踏み出すユーザーが増えることを望んでいます。

■具体的な業務
・オペレーションガイド作成
・業務効率化に向けた改善策の立案・実行
 ー運用フロー改善
 ーシステムの機能改善要望
・コンテンツ入稿に関するオペレーション業務
 ー入稿記事のチェック
 ー業務委託メンバーとの業務調整
・キャンペーンに関するオペレーション業務
 ー業務委託メンバーとの業務調整
・インシデント対応
 ーサービス上で不具合が起きた際のユーザーコミュニケーション全般を指揮
応募資格 / Qualifications
【必須の経験・スキル】
・大規模Webサービスのオペレーション経験
・業務効率化の推進経験

【歓迎する経験・スキル】
・オペレーション組織のマネジメント経験
・プロジェクトマネジメント経験
・カスタマーサポートの経験

【求める人物像】
・Webサービス/アプリへの熱意と経験を活かし、サービスの成長と新たな価値提供を常に考えられる方
・事業の状況変化に伴う要求事項の変化に対応できる、チャレンジ精神と柔軟性を有する方
・物事を客観的に捉え、課題解決について最適な判断・提案・意見が積極的にできる方(問題解決能力が高い方)
・高いオーナーシップ、当事者意識、責任感を持ち、自分がすべきことを探して実行に移す自律性のある方
・チームワークを重んじ、全体最適な視点を持ち、周囲に良い影響を与えられる方
勤務地 / Location
〒160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1四谷タワー23F
https://line-online.me/articles/l000674.html
雇用形態 / Employment type
正社員
勤務時間 / Working hours
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇・福利厚生 / Benefits
■休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給(会社規定による)、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生
・定期健康診断
・各種社内イベント他

■受動喫煙防止措置の実施
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
 ・四谷オフィス、南新宿オフィス、大崎オフィス

その他詳細は面談の際にお伝えします。