社内ITヘルプデスク

求人概要
社内のITヘルプデスクとして、社員が利用しているIT資産(PC、ソフトウェア、IT設備等)のトラブル対応や、社内システムの問い合わせへの技術的なサポート、専門の技術部署へのエスカレーション等の一次窓口としてヘルプデスク業務を実施していただきます。

【具体的には】
・社員からのパソコンやソフト、および社内システムに対する要望やトラブル等のヘルプデスク対応
・社内IT設備(TV会議システム/固定電話/複合機等)のトラブル対応
・社内情報サイトの作成、メンテナンス
・社員に貸与するPCやソフトウェアの資産管理や購買、キッティング等

ITヘルプデスクでは、社員からの要望やトラブル等のお問い合わせに対して早期に解決する事で、社員の業務がスムーズにおこなえることを最優先にサポートしています。LINE Fukuokaの全社員から寄せられる要望に対応しながら、LINEグループの社内システムが円滑に利用できるようスピード感を持って主体的に取り組んでいただける方を求めています。
応募資格
【必須の経験・スキル】
・ヘルプデスク対応(ハードウエア、ソフトウエア問わず)にてトラブル等の切り分けをおこなった経験
・パソコンやネットワーク等IT関連の基礎知識
・ユーザー向けの手順書等のマニュアル作成経験

【歓迎する経験・スキル】
・社内IT設備(TV会議システム/固定電話/複合機等)のヘルプデスク経験
・MacOSのヘルプデスク経験
・PCキッティング業務の経験

【歓迎する人物像】
・自ら能動的に業務を推進していけるマインドを持っている方
・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
勤務地
LINE Fukuoka株式会社
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00/標準労働時間8時間)
待遇 / 福利厚生
【休日/休暇】
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

【給与】
年俸制
※職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規程により決定します。
※別途、インセンティブプラン年2回
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給

その他詳細は面談の際にお伝えします。

【昇給】
給与改定年2回

【福利厚生】
・通勤手当(当社規定に基く)
・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ/マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
・賃貸物件契約時の仲介不動産紹介/社員特典あり
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給)
・LINE MOBILE利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・VISA申請支援

【受動喫煙防止措置の実施】
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
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