テクニカルサポート / LINE for Business

求人概要
LINEのオープンプラットフォームとしての価値を最大化することをミッションに、外部に公開しているLINEのAPIに関連する事業領域の企画、コンサルティング、アライアンス、サポートを役割として担っています。主にはMessaging APIと呼ばれるLINE公式アカウント関連の機能を様々な企業や店舗で利用してもらうための企画と導入のために必要なこと全てがカバー範囲です。
当ポジションでは、LINEがプラットフォームとしてオープン化しているAPIを対象にした法人向けテクニカルサポートに携わっていただきます。

具体的には・・・
・API関連プロダクトの技術サポートや技術検証
・技術仕様をもとにした社内/顧客向け資料の作成
・プラットフォームのサポート体制構築支援および改善

■参考情報
<関連ポジション>
・オペレーション企画・推進 / B2Bビジネス
https://linecorp.com/ja/career/position/1377

・ソリューションコンサルタント / LINE for Business
https://linecorp.com/ja/career/position/952

・営業戦略・オペレーション戦略 / B2Bビジネス
https://linecorp.com/ja/career/position/1961


<参考URL>
・ユーザー数8,300万名超え。プラットフォーマー・LINEの壮大な挑戦
https://www.bizreach.jp/content/868/

・【LINEのなかみ】プラットフォーム事業開発室の仕事を紹介します
http://line-hr.jp/archives/54505622.html

・「LINEマーケットプレイス」とは
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2020/3132


・LINEが法人向けアカウントを統合した背景――ユーザー体験を高めるプラットフォーム構想とは?
https://www.linebiz.com/jp/column/interview/20190129-01/
応募資格
■必須の経験・スキル
・IT関連の技術サポート業務の経験
・社外からの技術問い合わせ対応/コンサルティングの経験
・サーバー、ネットワーク等の基本的知識
・技術ドキュメント作成経験

■歓迎する経験・スキル
・ビジネスレベルの英語力
・音声通話の技術知識

■求める人物像
・異なる部門の社内関係者の立場を理解し、各種調整が円滑にできる方
・物事をロジカル且つ前向きに捉えられる方
・自ら課題を発見し、解決に向けてアクションを取れる方
・環境の変化に柔軟に対応できる方
勤務地
新宿オフィス
〒160-0022 東京都新宿区4-1-6 JR新宿ミライナタワー23F
雇用形態
正社員
勤務時間
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇 / 福利厚生
■休日/休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与

・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費全額支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険

・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生

・定期健康診断
・各種社内イベント他

■受動喫煙防止措置の実施

・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
 ・新宿オフィス、大崎オフィス、南新宿オフィス、四谷オフィス
・屋内禁煙(屋外に喫煙場所あり)
 ・西新宿オフィス

その他詳細は面談の際にお伝えします。