ベンダーマネージャー

雇用形態
正社員
業務内容
LINEサービスの運営業務(CS、審査、ローカライズ等)のアウトソース推進に際してのベンダーマネジメントをお願いします。国内外のベンダー選定から契約関連の取り纏め、ディレクション等全社のアウトソース管理統括をお任せします。付随する社内外のステークホルダーとの折衝や調整業務も推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・OS該当業務の切り分け、業務要件定義、RFP(提案依頼書)の作成
・適切なベンダーの選定、調整折衝、新規セットアップのディレクション
・契約内容の精査、調整、契約更新対応
・各ベンダーとの稼働および品質管理のためのミーティングやビジネスレビュー/改善提案
・パフォーマンス&コスト管理、改善提案
・ベンダーフォローアップトレーニングの検討、実施
応募資格
【必須の経験・スキル】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・サービス運用組織(CS、審査業務等)でのベンダーコントロール/マネジメント経験
・コール/コンタクトセンター等のサービス運営組織における外資系クライアント案件のマネジメント経験

【歓迎する経験・スキル】
・ビジネスレベルの語学力(英語)
・外資系企業でのベンダーマネジメント経験(クライアントサイドであれば尚良し)

【歓迎する人物像】
・積極性、信頼感がありセルフスターターな方
・問題意識を持ちステークホルダーを巻き込んで課題解決に努めるスタンスをお持ちの方
・自ら提案、推進ができるリーダシップ/オーナーシップがある方
勤務地
LINE Fukuoka株式会社
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
勤務時間
9:30~18:30(実働8時間)
待遇 / 福利厚生
【休日/休暇】
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

【給与】
年俸制
※職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規程により決定します。
※別途、インセンティブプラン年2回
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
その他詳細は面談の際にお伝えします。

【昇給】
給与改定年2回

【福利厚生】
◆各種保険
 社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)

◆福利厚生
 L 通勤手当(当社規定に基く)
 L ライフイベント時の特別手当支給
 L 定期健康診断/インフルエンザ予防接種
 L 社員専用カフェ/マッサージルーム
 L 社内趣味サークル制度
 L 賃貸物件(部屋探し)時の社員特典
 L 各種研修制度(語学、職責者研修など)
 L LINE Payにて福利厚生手当支給
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