対話シナリオ設計【Clova Platform】

雇用形態
正社員
業務内容
”Clova”は、日本をはじめ、アジアでトップシェアを持つメッセンジャーアプリであるLINEと、韓国の検索ポータルNo.1であるNAVERの共同開発プロジェクトとして研究開発を進めるAIプラットフォームです。
両社が持つ開発技術や豊富なコンテンツ、サービスを活用することにより、よりスマートなAIアシスタントを実現することで、“ポストスマートフォン、ポストディスプレイ、ポストタッチ”時代の新しいコミュニケーションの可能性を切り開き、「Asia‘s Leading Cloud AI Platform」の実現を目指します。

本ポジションは、音声やチャットによってパートナーの業務改善や、新たな価値提案を行うビジネスにおいて、対話シナリオを作成していただきます。

【業務詳細】
(1)品質改善点の洗い出し:
 現状のトークスクリプトや対話フローチャートにおける問題点を分析し、改善項目を抽出。
(2)改善要項の検討から開発要件項目の作成:
 品質改善に必要となる対話シナリオおよびフローチャートを開発項目として検討し、またそのエスカレーションを行う。
(4)改善結果の可視化
 改善PDCAを継続的に実施し、より品質およびリアリティを追求。

■LINE Clovaについて
・公式ページ:https://clova.line.me/

■今後のClova事業の展望について
・LINE CONFERENCE 2019 > 9)AI/Search参照:https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2019/2784
応募資格
【必須経験・スキル】
・エンドユーザ向け対話シナリオの作成経験(3年以上)
・対話シナリオに対して、強い信念がある方
・音声サービスに関わる業務経験、または深い興味関心

【歓迎経験・スキル】
・システムへの実装経験
・新たなユーザ体験を創造する力
・社外パートナーとの協業経験
・運輸業界や飲食業界など、特定の業界での業務経験(5年以上)
・言語能力: 日本語/英語/韓国語ビジネス会話レベル
(リーディングおよび、ライティング、いずれかを満たしていること )

【求める人物像】
・ユーザファーストな視点を持ちながら、実装時の制約も意識できる方
・常に創意工夫を行える方
・多角的な視点で物事を考えられる方
・品質向上に向けて妥協せずに改善点を見出し、社内外問わず粘り強く説得していける方
・同僚や取引先と円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力の高い方

(参考) LINE STYLE https://linecorp.com/ja/company/mission?id=linestyle
勤務地
新宿オフィス
〒160-0022 東京都新宿区4-1-6 JR新宿ミライナタワー23F
勤務時間
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇 / 福利厚生
■休日/休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与

・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費全額支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険

・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生

・定期健康診断
・各種社内イベント他

その他詳細は面談の際にお伝えします。
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