リサーチオペレーション運用【LINEリサーチ】

雇用形態
正社員
業務内容
当社が運営するLINEアプリ内で展開する市場調査サービス、「LINEリサーチ」事業の、安定運用のための要となるお仕事です。
LINEリサーチの多様な調査商品が、安定的に稼働できるよう、カスタマーケアや社内外案件をサポート頂く役割です。


具体的には、以下のことに携わっていただきます。

【業務内容例】
・クライアントから入稿された調査のオペレーションの管理監督
・パートナーの調査会社への、オペレーションサポート
・パートナー調査会社への、アナウンスやサポートやインストラクション
・自主調査等の実施、対外発表
・調査モニターの管理やサービス運用

など、
社内外パートナーとバランスを取りながら、関係者と調整・連携して業務を遂行していただくことになります。

■「LINEリサーチ」について
・公式ページ:https://www.linebiz.com/jp/service/line-research/
・「LINEアンケート」「LINE Research Platform」からなる、BtoB、BtoCの市場調査サービスです。

■「LINEアンケート」とは
・アンケートやインタビューを通じて、世の中の声を企業や公共団体へ届ける回答者向けアンケートサービスです。
 国内最大級スマートフォン調査モニターとなり約500万人にご登録いただいております。

■「LINE Research Platform」とは
・調査事業会社や一般企業に向けてアンケートシステム、サービスを提供しております。


日本の調査サービスは、現在スマートフォンのプラットフォームに移る変革期を迎えています。LINEリサーチはメッセージのインフラとしてのスケール感を生かして、いまだかつてない回答規模・領域の新しい調査データを生み出していきます。

今が立ち上げ第二期です。市場調査は政策・企業活動のインプットの土台です。この仕組みをデータから変えていくチャレンジに参加くださる方を募集しています。
応募資格
【必須スキル・経験】
・市場調査会社でのWebの定量調査のオペレーション経験(5年以上)
・市場調査の基礎知識
・PCスキル、Excelスキル

【歓迎する経験・スキル】
・リサーチオペレーションチームのマネジャー経験
・市場調査のオペレーション以外(調査設計、集計分析、他手法など)の経験
・統計学の知識
・リサーチ系もしくはDB系サービスの立ち上げ・運用経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・スーパバイザ―または、カスタマーサポート経験

【求める人物像】
・正確でスピーディに仕事をこなせる方
・多数のステークホルダーと業務を調整しながら、仕事を推進していける方
・常にサービスの改善と成長を考えることができ、挑戦や困難も楽しく取り組める姿勢を持つ方
・責任感が強く、最後まで主体性をもって仕事に取り組める方
勤務地
新宿オフィス
〒160-0022 東京都新宿区4-1-6 JR新宿ミライナタワー23F
勤務時間
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇 / 福利厚生
■休日/休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

■給与

・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
 ・年俸の12分の1を毎月支給。
 ・別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費全額支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)

(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

■各種保険

・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

■福利厚生

・定期健康診断
・各種社内イベント他

その他詳細は面談の際にお伝えします。
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