CS企画【LINE証券】

雇用形態
正社員
業務内容
LINE証券(※)でのCS企画業務をご担当いただきます。

具体的には・・・
 - CS対応方針の決定
 - CSセンター委託業務の管理
 - CS組織のセッティング・運営・管理​
 - お客さまの声をもとにしたサービスの改善、CS運営ツールの改善​


LINE証券は、LINEプラットフォーム上で、資産形成層をターゲットとした非対面証券ブローカレッジおよび
非対面証券投資コンサルティングサービスの提供等を行うことを主な目的とします。
LINEという国内最大のコミュニケーションプラットフォームと野村證券を中心とした野村ホールディグスの証券事業での知見を融合した、
新しい証券投資サービスの実現に協力して頂ける方を募集しています。
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2018/2208
応募資格
【必須の経験・スキル】
 ・CS業務の経歴がある方
 ・CS企画業務の経験がある方、CSでのリーダーやマネジメントの経験​

【歓迎する経験・スキル】
 ・証券外務員資格をお持ちの方(入社後には取得が必須となります)​
 ・カスタマーセンターの立上経験
 ・金融業界での業務経験
 ・語学力(英語 or 韓国語)

【歓迎する人物像】
 ・インターネットと決済が好きで、その可能性を信じている方
 ・新しい知識、技術を貪欲に吸収する意欲のある方
 ・積極的にビジネスやサービス戦略についての議論に参加する意欲のある方
 ・ユーザー視点を大切にしながら仕事をしたい方
 ・既存サービスのオペレーションやその効率化に情熱をもって取り組める方
 ・柔軟な考えを持ってチームに貢献することができる方
勤務地
新宿オフィス
〒160-0022 東京都新宿区4-1-6 JR新宿ミライナタワー23F
勤務時間
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇 / 福利厚生
【休日/休暇】
完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、
リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

【給与】
年俸制
-保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
-別途、インセンティブプラン有

・諸手当:交通費全額支給、選択式福利厚生手当金(※)
・給与改定:年2回
・インセンティブプラン:年2回
※社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

【福利厚生】
◆各種保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

◆福利厚生
定期健康診断、各種社内イベント他

その他詳細は面談の際にお伝えします。
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