カスタマーサクセス【LINEプラットフォーム】

雇用形態
正社員
業務内容
LINEビジネスプラットフォームの各種サービスの運用アドバイスやさらなる活用支援を行ってクライアントのビジネスの成功を支援していきます。

具体的には・・・
・LINE Biz-Solutionの深い知識と経験を通してクライアントの利用状況を把握し、業務分析から改善提案、施策効果の検証、報告までを実施
・定期的な満足度調査を含むサクセスプログラムを通じたクライアントへの継続利用サポート
・コミュニティの企画運営による事例共有、運用ノウハウの展開
応募資格
【必須の経験・スキル】
・クライアント向けソリューション提案経験(アドバイザリもしくはコンサルティング業務)
・コミュニケーション能力
・業務分析スキル

【歓迎する経験・スキル】
・LINE Biz-Solutionの知識
・企業のソーシャルアカウント運用経験
・デジタルマーケティング経験
・カスタマーサクセス実務、運用経験
・特定業種、業態の専門知識
・チームマネジメント経験
勤務地
新宿オフィス
〒160-0022 東京都新宿区4-1-6 JR新宿ミライナタワー23F
勤務時間
10:00~18:30(実働7時間30分)
待遇 / 福利厚生
【休日/休暇】
完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、
リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

【給与】
年俸制
-保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
-別途、インセンティブプラン有

・諸手当:交通費全額支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※)
・給与改定:年2回
・インセンティブプラン:年2回
※社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

【福利厚生】
◆各種保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

◆福利厚生
定期健康診断、各種社内イベント他

その他詳細は面談の際にお伝えします。
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