ポイントカードのデジタル化により、顧客の再訪を促進するO2Oツールとしての活用が可能に

 

LINE株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：出澤 剛、以下LINE）は、同社が運営するコミュニケーションアプリ「LINE（ライン）」で展開する公開型アカウント「LINE@（ラインアット）」 http://at.line.me において、飲食・小売店舗などのアカウントの所有者が費用無料でデジタルポイントカードを発行・管理できる「LINE ショップカード」機能の提供を開始いたしましたので、お知らせいたします。

「LINE@」は、飲食・アパレルなどの実店舗を持つ法人および、メディアや行政などが利用できるビジネスアカウントとして2012年12月にサービスを公開いたしました。その後、2015年2月12日に、実店舗を持たない法人や個人などへの対象拡大を含む、誰でも月額無料で様々な用途で活用できる公開型アカウントとして全面的に刷新・オープン化を実施し、2015年9月末時点での国内累計アカウント数は60万件を突破しています。

 

このたびLINE@では、飲食店・小売店などのアカウントの所有者がLINE＠アプリを通じ、デジタルポイントカードを発行・管理することができる「LINE ショップカード」機能の提供を開始しました。これにより、例えば飲食店舗や小売店舗などにおいて、来店回数や購入金額等の条件を独自に設定し、条件を満たしたユーザーにポイントを付与することができるようになります。

 

具体的には、アプリ内で発行されるQRコードを店頭のスマートフォンやタブレット端末、印刷したポスターなどに掲示し、それをユーザーが自身の端末で読み取ることで、当該ユーザーのアカウント上にポイントを付与することができます^＊1。

^{＊1：ユーザーがポイントを受け取る・貯めるには、該当LINE＠アカウントの友だち追加が必要です。}

 

◆「LINE ショップカード」利用方法の説明

LINE＠アカウント所有者用： http://blog.lineat.jp/archives/45639327.html （LINE@公式ブログ）

LINEユーザー用： http://official-blog.line.me/ja/archives/45991130.html （LINE公式ブログ）

 

本機能を活用することにより、一定数のポイントが貯まったユーザーに対してインセンティブを提供したり、割引特典を提供したりすることが可能となり、有効期限前の自動通知機能なども活用することで、顧客の再訪を促進するO2Oツールとして効果的に利用することができるようになります。さらに、デジタルポイントカードの発行・利用は全て無料のため、従来の紙やプラスチック製のポイントカードと異なり制作や印刷の費用を気にせずに気軽に発行ができます。

 

LINEでは、今後も、LINE＠アカウント所有者とLINEユーザーのつながりを強化する機能追加や利便性の向上を進め、店舗とユーザーを繋ぐO2Oプラットフォームとしてのサービス拡充を行ってまいります。

 

《「LINE ショップカード」主な発行・運用フローについて》

・ポイントカード作成時には、ガイドが設けられており、画面の案内に従って設定するだけで、簡単にポイントカードを作成することができます。なお、デザインの選択や追加特典やランクアップ特典の設定も行うことができ、カスタマイズしたポイントカード発行が可能です。

・ポイントカードを作成すると、専用QRコードが発行でき、ユーザーに読み取らせることでポイントを付与できます。また、LINE＠アカウントとユーザーのトーク画面にリッチメニュー（トーク画面下部に大きく表示される告知・誘導枠）を表示させ、ポイントカードを告知することが可能です。さらに、発行枚数やポイント数、ポイントの獲得分布などの統計情報^＊2もLINE＠アプリ上で確認することもできます。

^{＊2：統計情報機能は近日追加公開を予定}

 

 

＜「LINE@」アプリ概要＞

対応端末：iPhone／Android

価格：無料

対応国：全世界（中国除く）

対応言語：日本語・英語・韓国語・中国語（簡体字・繁体字）・ベトナム語・トルコ語・ロシア語・ドイツ語・タイ語・

フランス語・マレー語・インド語・スペイン語・ポルトガル語（ポルトガル・ブラジル）・イタリア語

運営：LINE株式会社

著作権表記：©LINE Corporation

公式サイト　 http://at.line.me/jp/

App Store　 https://itunes.apple.com/jp/app/id958585781

Google Play　https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.lineat.android

※App Store／Google play内は、「LINEat」で検索が可能です。

 

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